Handhaver veiligheid openbaar vervoer

Werken aan de veiligheid en leefbaarheid van de stad Amsterdam. Zorgen dat iedereen in Amsterdam zich prettig voelt in onze stad. Je komt terecht in een betrokken en hecht team waarin collega’s voor elkaar klaarstaan en samenwerken centraal staat. Op deze vacature is de aanbrengbonus van toepassing. Klik hier voor de voorwaarden.

In de functie van BOA Handhaver Veiligheid Openbaar Vervoer werk je midden in de dynamiek van Amsterdam en maak je met jouw ervaring direct verschil. Geen dag is hetzelfde. Je bent werkzaam op en rondom OV-locaties, zoals metro- en treinstations, binnen het openbaar vervoer van Amsterdam. Daar ben je zichtbaar aanwezig en draag je samen met je collega's en ketenpartners bij aan een veilig, gastvrij en leefbaar openbaar vervoer voor de duizenden reizigers die hier dagelijks gebruik van maken. Als BOA ben je een belangrijk aanspreekpunt voor reizigers. Je beantwoordt vragen, helpt reizigers op weg en biedt ondersteuning wanneer zich een incident voordoet. Het ene moment help je een reiziger de juiste weg te vinden, het volgende moment treed je op bij overlast, agressie of een andere onveilige situatie. Juist die afwisseling maakt het werk bijzonder. Jij zorgt ervoor dat reizigers zich veilig en welkom voelen. Als ervaren BOA ken je het vak en weet je hoe je moet handelen in uiteenlopende situaties. Je bent gewend om verantwoordelijkheid te nemen en weet wanneer je moet optreden, grenzen stellen of juist de-escaleren. Binnen jouw bevoegdheden spreek je reizigers aan op hun gedrag, houd je personen staande en schrijf je boetes uit. Ook kun je fouilleren, voorwerpen in beslag nemen en andere handhavingsacties uitvoeren. Wanneer een reiziger bijvoorbeeld fysieke agressie vertoont, kun je overgaan tot aanhouding. Je werkt nauw samen met je collega's, politie, vervoerspartners en andere ketenpartners. Samen zorg je ervoor dat situaties op een professionele en passende manier worden aangepakt en dat de veiligheid in en rondom het openbaar vervoer wordt gewaarborgd.

Je houdt toezicht op de naleving van de wet- en regelgevingen en treed indien nodig handhavend op Je verleent eerste hulp en opvang aan burgers; Je verleent assistentie aan politie- en hulpdiensten; Je registreert digitaal bevindingen en deelt deze met collega’s en leidinggevende. Je neemt deel aan gezamenlijke acties met ketenpartners. Voorbeeld vanuit de praktijk: Je benadert altijd samen met een collega een persoon, voor je eigen veiligheid. Jullie spreken de persoon eerst aan op zijn gedrag en leggen uit dat hij zich aan de huisregels van het station moet houden. De persoon reageert hier heftig op en uit zijn frustraties richting jullie. Aangezien de persoon twee handhavers mondeling beledigd heeft, kunnen jullie besluiten een boete uit te schrijven. Indien jullie een boete hebben uitgeschreven, moeten jullie een proces-verbaal opstellen. Het hangt van de boete af of hier veel of weinig tijd in gaat zitten. Zodra je het proces-verbaal hebt afgerond, stuur je deze naar Justitie ter goedkeuring en wordt de boete officieel in gang gezet. Daarna heb jij er geen omkijken meer naar. Ben je benieuwd naar een nog uitgebreider beeld over deze functie? Bekijk het op:

Voor deze functie Handhaver veiligheid openbaar vervoer beschik je over: Een afgerond MBO 3 diploma, bij voorkeur richting Handhaver Toezicht en Veiligheid (HTV), of gelijkwaardig functie Een geldig BOA-diploma voor domein 1, 4 of 6. In het bezit van een Rijbewijs B. Minimaal 1 jaar werkervaring in beveiliging, publieke veiligheid of openbaar vervoer Aan competenties breng je mee: Integriteit: Zich houden aan de normen, waarden en omgangsregels die gelden voor de functie en voor de cultuur waarin men werkt; niet vatbaar zijn voor frauduleuze handelingen. Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel. Inlevingsvermogen: Kan zich in de belevingswereld van anderen verplaatsen. Stemt het eigen gedrag af op de gevoelens van anderen. Is sensitief. Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team. Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig. Stressbestendig: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Als Handhaver veiligheid openbaar vervoer kom je ons minimaal 36 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden. Een brutomaandsalaris tussen € 2.875,- tot € 4.065,- (schaal 7) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen. Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen. Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie. Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt. Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering. Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte (THOR) bouwt dagelijks mee aan een leefbaarder, veilig en schoon Amsterdam. De ongeveer 940 medewerkers  van deze bruisende afdeling zijn dan ook actief en zichtbaar aanwezig in de openbare ruimte, in het openbaar vervoer en op het water.  De medewerkers en de leiding bij de Operatie dragen een uniform. Toezicht en Handhaving Openbare Ruimte voert uiteenlopende taken uit zoals handhaving op basis van Algemene Plaatselijke Verordening (APV), handhaving op de taxiwet, het wegslepen van voertuigen die zeer hinderlijk/gevaarlijk geparkeerd staan, handhaving binnen Openbaar Vervoer en integrale handhaving bij bijvoorbeeld evenementen. Daarvoor werken bij THOR handhavers die 24 uur per dag per dag flexibel op straat inzetbaar zijn en doen wat nodig is waar de opgave in de stad dat vraagt. De directie kent vijf kernwaarden: Samen binnen de directie, gemeente en de stad Verbinding in het gelijkwaardige gesprek We werken vanuit vertrouwen We zijn open en eerlijk naar elkaar We nemen ruimte en initiatief De afdeling Specialisme Buiten bestaat uit vier teams, namelijk team Fiets parkeren, team Wegsleep, team VOV (Veiligheidsteam Openbaar Vervoer) en team Nautisch Toezicht en Handhaving. De teams VOV (Veiligheidsteam Openbaar Vervoer) werken samen met de vervoerspartners om zowel de objectieve als de subjectieve veiligheid in en rondom het openbaar vervoer te verbeteren. Het VOV zet zich in voor het waarborgen en verbeteren van de openbare orde en de leefbaarheid in de omgeving van het openbaar vervoer. Samen met de vervoerspartners zorgt het team ervoor dat de omgeving schoon, in goede staat en veilig blijft.