Functioneel Beheerder Salesforce

Ben jij degene die moeiteloos de vertaalslag maakt tussen de dagelijkse operatie en de achterliggende techniek? Zorg jij er met jouw Salesforce-skills voor dat alle collega's binnen Guidion iedere dag vlekkeloos én met een glimlach kunnen werken? Als Functioneel Beheerder Salesforce ben je de onmisbare schakel tussen onze operatie en de ontwikkelaars van ons digitale platform. Je zorgt ervoor dat iedere gebruiker zo effectief mogelijk kan werken in ons digitale ecosysteem door operationele wensen feilloos om te zetten naar systeemaanpassingen. Omdat je in deze rol alle facetten van de organisatie raakt, brengt elke dag iets nieuws en bouw je actief mee aan een platform dat continu innoveert.

Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor interne teams, zoals bijvoorbeeld onze servicedesk; Uitvoeren van diverse ad hoc verzoeken, waaronder het tijdig en correct aanpassen van systeemconfiguraties; Meewerken aan (tijdelijke) oplossingen en doorvoeren van verbeteringen om ervoor te zorgen dat ons platform altijd optimaal blijft draaien; Implementeren van gloednieuwe functionaliteiten en integraties binnen onze steeds complexer wordende systemen; Geven van heldere instructies en trainingen aan eindgebruikers, inclusief het netjes documenteren van deze processen.

Jij bent een ontzorgende en betrouwbare professional die sociaal is ingesteld en liever niet de hele dag afgezonderd achter een laptop zit. Met jouw proactieve, assertieve houding weet je behoeften snel te signaleren en de perfecte balans te vinden tussen het tevreden stellen van stakeholders en het bewaken van de systeemintegriteit. Omdat configuratiefouten direct een grote impact op onze operatie hebben, ga je extreem nauwkeurig en methodisch te werk. Daarnaast zien we graag terug: HBO werk- en denkniveau; 1 tot 2 jaar relevante werkervaring met het inrichten van Salesforce; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week; De mogelijkheid om (bij 40 uur) 1 dag per week thuis te werken; Een Salesforce Admin certificaat (mooie pre!) en de mogelijkheid om een VOG te overleggen in verband met toegang tot gevoelige data.

Wij geloven dat we pas voor onze klanten kunnen zorgen, als we eerst heel goed voor jou zorgen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een salaris: Een salaris tussen de € 3000 en € 3800 (o.b.v. 40 uur) op basis van jouw ervaring; Ons kantoor is ideaal gelegen vlakbij station Amsterdam Amstel; je loopt in minder dan 5 minuten van het perron naar je bureau; Wanneer we als groep onze gezamenlijke resultaten behalen, profiteer je bovendien mee via een jaarlijkse winstuitkering; Goed geregeld pensioen zonder eigen bijdrage. Omdat wij de volledige premie betalen, houd jij netto maandelijks meer over. Een goede werk-privébalans is voor ons een absolute must. Heb je een break nodig of komt een dagje vrij even beter uit? In overleg met je team pak je via onze onbeperkte vrije dagen de flexibiliteit die je nodig hebt. Schuif dagelijks aan voor een vers bereide lunch door onze eigen kok; Work hard play hard, van onze vaste 'Weekly' op de werkvloer tot aan de legendarische zomer- en winterfeesten.

Wij beschikken over een platform waarop ons landelijk dekkende netwerk van technisch zelfstandige specialisten en verpleegkundigen is aangesloten. Zij voeren namens grote merken als VodafoneZiggo, Odido, Verisure en Eneco werkzaamheden uit bij mensen thuis. Hoe we dat doen? Op onze eigen, unieke manier: door de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Het resultaat? Wij maken ieder jaar ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze service.