Teammanager Klantcontact Pensioenen

Ben jij een ervaren teamleider die mensen laat groeien én resultaat behaalt? Speel een belangrijke rol in onze dienstverlening van morgen. Word Teammanager Klantcontact Pensioenen in Groningen!

Als Teammanager Klantcontact Pensioenen bij TKP, onderdeel van a.s.r., werk je aan dienstverlening voor werkgevers en deelnemers. De pensioenwereld verandert snel door het nieuwe pensioenstelsel. Dat vraagt om heldere communicatie, betrouwbare dienstverlening en teams die blijven leren en verbeteren. In deze rol stuur je een team aan van ongeveer 20 professionals. Daarbij krijg je veel ruimte om medewerkers te begeleiden, verbeteringen door te voeren en te bouwen aan de dienstverlening van morgen. Natuurlijk zijn er ook mogelijkheden voor je eigen ontwikkeling. Staat de klant bij jou centraal en combineer je mensgericht leidinggeven met resultaat? Solliciteer op deze functie van Teammanager Klantcontact Pensioenen!

je coacht, begeleidt en ontwikkelt medewerkers je realiseert teamdoelstellingen op het gebied van dienstverlening, kwaliteit en klanttevredenheid je analyseert managementinformatie en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties je stimuleert eigenaarschap en professionele groei binnen je team je werkt samen met collega-teamleiders, accountmanagement, operations en andere interne stakeholders

• hebt ervaring met het aansturen van teams en realiseren van resultaten • kunt datagedreven sturen op prestaties, kwaliteit en ontwikkeling • stimuleert medewerkers om mee te denken over innovatie en vernieuwing • hebt affiniteit met digitalisering, AI-toepassingen en de toekomst van dienstverlening • geeft richting aan en creëert betrokkenheid binnen je team

Je gaat aan de slag binnen de afdeling Frontoffice van TKP. Samen met collega-teamleiders vorm je het managementteam van de afdeling en werk je aan hoogwaardige dienstverlening voor werkgevers en deelnemers. Jouw team bestaat uit ongeveer twintig betrokken professionals die iedere dag het verschil maken voor onze klanten. Binnen het team staat samenwerking centraal en is er volop aandacht voor vakmanschap, ontwikkeling en innovatie. Want voor een goed pensioen vertrouwen zo’n 3,8 miljoen Nederlanders op TKP. Vertrouwen dat wij verdienen door pensioen eenvoudig te maken. Dat doen we met ruim 1.000 betrokken collega’s én 14 pensioenuitvoerders. Bij ons krijg je een fijne werkomgeving met veel vrijheid en vertrouwen, waar je helemaal jezelf kunt zijn. Hier lees je meer over TKP.