Medewerker Servicepunt Personeel

Geen dag is hetzelfde bij het Servicepunt Personeel. Persoonlijk contact aan de balie wissel je af met telefonische vragen, e-mails en administratieve werkzaamheden. Daarbij luister je goed, vraag je door en zorg je dat vragen direct worden beantwoord of bij de juiste specialist terechtkomen. Zo draag je bij aan een positieve ervaring en een soepele samenwerking tussen medewerkers en HR-specialisten binnen het LUMC. Je belangrijkste taken zijn: Beantwoorden van vragen over arbeidsvoorwaarden, interne regelingen en de cao UMC. Afhandelen en registreren van vragen en meldingen in TOPdesk. Uitgeven en administreren van LUMC-passen, autorisaties, parkeermachtigingen en NS Business Cards. Onderhouden van contact met collega’s binnen HRM en signaleren van kansen om de dienstverlening verder te verbeteren.

Contact met mensen geeft je energie en in de dienstverlening ben je klantgericht en servicegericht. Door actief te luisteren, helder te communiceren en door te vragen, laat je zien dat je communicatief sterk bent. Vragen pak je oplossingsgericht en nauwkeurig aan, ook wanneer het druk is. Daarnaast ben je initiatiefrijk: kansen om het werk of de dienstverlening te verbeteren pak je actief op. Als een echte teamspeler zoek je de samenwerking met collega’s en help je elkaar om vragen snel en zorgvuldig af te handelen. Daarnaast beschik je over: Minimaal een mbo-diploma, bij voorkeur in een administratieve richting. Ervaring met Microsoft Office en goede administratieve en typevaardigheden. Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Door gezondheid gedreven; dat is onze missie. Dit geldt uiteraard niet alleen voor onze patiënten maar ook voor onze medewerkers. We streven naar een veilige, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving waarin talentontwikkeling en verbindend leiderschap centraal staan. Om te kunnen blijven leren en ontwikkelen bieden wij interne opleidingen en bijscholing aan. Daarnaast heb je recht op een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld, fietsregeling, sportbudget, thuiswerkvergoeding en een uitstekende reiskostenregeling voor woon-werkverkeer. Ook ben je als medewerker van het LUMC aangesloten bij het ABP pensioenfonds. Dit betekent dat maar liefst 70% van je pensioenpremie betaald wordt door het LUMC en je daardoor netto meer salaris over houdt. Wel zo fijn! Bekijk alle arbeidsvoorwaarden van het LUMC.

Het Servicepunt Personeel is hét centrale aanspreekpunt voor HRM- en financieel gerelateerde vragen. Je komt terecht in een betrokken team van vijf collega's dat elkaar graag helpt en samen werkt aan een professionele en toegankelijke dienstverlening. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief. De balie is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Als academisch medisch centrum streeft het LUMC naar een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving. Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en (internationaal) onderzoek, waarbij diverse perspectieven van cruciaal belang zijn. Duurzaamheid staat bij ons ook hoog in het vaandel: we zetten ons in voor een gezonde toekomst, niet alleen voor mensen, maar ook voor de planeet. In lijn met deze waarden willen we een creatieve en inspirerende werkplek zijn, waar het voor ons van essentieel belang is dat iedereen zich thuis, veilig en erkend voelt. Bij ons draait het om wie je bent en wat je bijdraagt, ongeacht je achtergrond. Samen werken wij aan een duurzame en inclusieve toekomst, zowel voor de mensen om ons heen als voor de wereld waarin we leven. Samen zijn wij LUMC.