Medewerker Burgerzaken

Als Medewerker Burgerzaken ben jij het gezicht van de gemeente. Jij helpt inwoners met belangrijke momenten in hun leven, denk aan een geboorte aangeven, een paspoort aanvragen, verhuizen, trouwen of juist scheiden. Jij zorgt dat dit soort zaken soepel, zorgvuldig en vriendelijk worden geregeld. Je werkt zowel aan de balie als achter de schermen. Je beantwoordt vragen, verwerkt aanvragen, controleert documenten en zorgt dat alles volgens de juiste procedures verloopt. Je legt helder uit wat iemand nodig heeft, denkt mee wanneer iets ingewikkeld is en zorgt dat inwoners zich welkom en geholpen voelen.

Wat je gaat doen Als Medewerker Burgerzaken ben je dagelijks bezig met dienstverlening en administratieve afhandeling. · Je helpt inwoners aan de balie en via telefoon of mail · Je verwerkt aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen · Je registreert verhuizingen, geboorte- en overlijdensaangiftes · Je controleert documenten en identiteiten volgens wet- en regelgeving · Je ondersteunt bij huwelijksdossiers en andere burgerlijke zaken · Je houdt gegevens actueel in de BRP en andere systemen

Je bent sociaal, zorgvuldig en vindt het leuk om mensen te helpen. Je blijft rustig wanneer het druk is en je weet hoe je duidelijk communiceert, ook als een situatie gevoelig ligt. Verder breng je mee: · Ervaring binnen Burgerzaken of een vergelijkbare dienstverlenende rol (pré of vereist) · Kennis van BRP, RNI, reisdocumenten en/of burgerlijke stand is een plus · Nauwkeurigheid en oog voor detail · Goede communicatieve vaardigheden · Een servicegerichte houding en plezier in contact met inwoners

- Salary - Guidance - Network of Maandag - Year-end bonus - Flexible security - Maandag academy

Je komt terecht in een gemeentelijke organisatie waar dienstverlening centraal staat. Je werkt in een team dat elkaar ondersteunt, kennis deelt en samen zorgt voor een soepele en betrouwbare uitvoering van Burgerzaken. De sfeer is open, collegiaal en gericht op kwaliteit. Daarnaast profiteer je van de zekerheid, persoonlijke begeleiding en ontwikkelmogelijkheden die horen bij werken via Maandag®. Je wordt gekoppeld aan opdrachten die passen bij jouw ervaring én jouw ambities.