Medewerker Burgerzaken Front Office

Wist je dat de afdeling Burgerzaken vaak het eerste contactpunt is voor inwoners bij belangrijke levensgebeurtenissen? Als Medewerker Burgerzaken Front Office ben jij de spil in deze cruciale interacties, waarbij je elke dag een positieve impact maakt op het leven van mensen. Je duikt in een dynamische rol waar geen dag hetzelfde is. Je staat inwoners te woord, zowel aan de balie als telefonisch en digitaal, en helpt hen met diverse aanvragen. Denk aan het verwerken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen, maar ook aan mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP). Jouw nauwkeurigheid zorgt ervoor dat alle gegevens correct en conform wet- en regelgeving worden vastgelegd, wat essentieel is voor een betrouwbare dienstverlening. Je informeert en adviseert inwoners over procedures en producten, en ondersteunt bij belangrijke momenten zoals geboorte-, huwelijks- en overlijdensaangiften. Je draagt bij aan een soepel verloop van processen en een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Als Medewerker Burgerzaken Front Office draag je direct bij aan de dienstverlening van de gemeente. Je krijgt de kans om je te ontwikkelen in een dynamische omgeving en je expertise op het gebied van burgerzaken te verdiepen. Je werk is tastbaar en persoonlijk, waarbij je elke dag het verschil maakt voor inwoners. Grijp deze kans om te groeien in een rol die ertoe doet.

Je behandelt aanvragen en geeft paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen uit. Je verwerkt verhuizingen, mutaties en persoonsgegevens in de Basisregistratie Personen (BRP). Je behandelt aanvragen voor uittreksels, verklaringen en overige burgerzakenproducten. Je ondersteunt bij geboorte-, huwelijks- en overlijdensaangiften. Je informeert en adviseert inwoners over producten en procedures van Burgerzaken. Je controleert en verwerkt persoonsgegevens conform wet- en regelgeving. Je draagt bij aan een kwalitatief hoogwaardige en klantgerichte dienstverlening. In deze functie ben je de schakel tussen de gemeente en haar inwoners, waarbij jouw nauwkeurigheid en servicegerichtheid essentieel zijn voor een soepele en betrouwbare dienstverlening.

Jouw klantgerichtheid en nauwkeurigheid maken jou de ideale kandidaat voor deze rol. Je bent representatief, communicatief sterk en weet professioneel om te gaan met diverse vragen van inwoners. Je begrijpt het belang van correcte gegevensverwerking en draagt graag bij aan een hoogwaardige dienstverlening. Word jij de vriendelijke en deskundige professional die de gemeente nodig heeft?

Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau. Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken. Je hebt kennis van of ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP) en burgerzakenprocessen. Je hebt ervaring in frontoffice-/baliewerkzaamheden binnen een gemeentelijke organisatie. Je beschikt over een nauwkeurige, flexibele en stressbestendige werkhouding.

- Salary - Network of Maandag - Year-end bonus - Maandag academy - Pension - Travel allowance

Een organisatie die werkt aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte gemeente waar natuur, ruimte en gemeenschap samenkomen. In een omgeving met een sterk lokaal karakter wordt gewerkt aan thema’s zoals leefbaarheid, duurzaamheid, dienstverlening en de ontwikkeling van dorpen en leefomgeving. Als werkgever biedt de organisatie een toegankelijke werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor initiatief. Medewerkers werken samen aan praktische oplossingen en zichtbare resultaten voor inwoners, ondernemers en bezoekers.