Coördinator Personal Shopping

Als Coördinator Personal Shopping ben jij de drijvende kracht achter onze Personal Shopping service. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gezien, begrepen en geïnspireerd voelen. Je bent zowel coach als inspirator voor het team én zelf actief als Personal Shopper. Met jouw commerciële inzicht, til je de totale klantbeleving én de resultaten naar een hoger niveau. Als ware netwerker bindt je gemakkelijk nieuwe klanten aan onze Personal Shopping service.

Wat we je bieden

Op basis van een 40-urige werkweek:

Een goed salaris tussen de €3.252,- en €4.646,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring; Een plek binnen een enthousiast en gedreven team waarin je samenwerkt aan een inspirerende winkelbeleving; 30 vakantiedagen 8% vakantietoeslag Reiskostenvergoeding of NS Business Card Pensioenregeling 20% personeelskorting Persoonlijk vitaliteitsbudget (tot €500,- per jaar) Winstdeling Variabele beloning

Wie we zoeken Wij zoeken een inspirerende en commerciële professional met een passie voor premium retail en klantbeleving. Wat je meebrengt

HBO werk- en denkniveau Minimaal 5 jaar ervaring in premium retail, personal shopping of high-end hospitality Ervaring met het coachen of coördineren van een team Aantoonbare commerciële resultaten Ervaring met het opbouwen van een klantenportfolio Bij voorkeur een bestaand klantenbestand Sterke kennis van mode, trends en styling Competenties

Samenwerken Klantgerichtheid Initiatief Resultaatgerichtheid Communicatie Ondernemerschap

Wat je gaat doen Als Coördinator Personal Shopping zorg jij voor een perfect georganiseerde en inspirerende dienstverlening, waarbij je het team coacht en tegelijkertijd zelf klanten adviseert. Je combineert operationele aansturing, commerciële scherpte en persoonlijke service om een consistente premium klantbeleving te realiseren en de Personal Shopping business verder te laten groeien. Coördinatie & teamontwikkeling

Je coördineert en plant de dagelijkse Personal Shopping afspraken en activiteiten Je verdeelt klanten, agenda’s en prioriteiten binnen het team Je coacht en ontwikkelt Personal Shoppers op het gebied van service, styling en clienteling Je bewaakt kwaliteit, voortgang en consistentie van de dienstverlening Je signaleert verbeterkansen en optimaliseert processen Service, styling & sales

Je adviseert en inspireert klanten met persoonlijk en trendgericht stylingadvies Je verkoopt het volledige assortiment van de Bijenkorf en haar partners Je benut commerciële kansen en realiseert omzetdoelstellingen Je weet klanten te verrassen en hun verwachtingen structureel te overtreffen Relatiebeheer & klantontwikkeling

Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met Members, VIC's en VVIC's Je bouwt intern aan een sterk netwerk om commerciële doelstellingen te behalen Je informeert klanten proactief over collecties, trends en events Je breidt het klantenbestand verder uit door acquisitie en netwerkontwikkeling Beleving & zichtbaarheid

Je zorgt voor een uitzonderlijke, persoonlijke winkelervaring Je organiseert en ondersteunt events en klantactiviteiten Je vergroot de zichtbaarheid van Personal Shopping (o.a. via social media)