Business Analyst

Met jouw bijdrage blijven we elke dag verbeteren en leveren we samen een betrouwbare ervaring voor reizigers, airlines en partners. Je krijgt energie van samenwerken, scherp analyseren en het vertalen van inzichten naar concrete verbeteringen. We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese Luchthavens behoren.

Als Business Analist help je Schiphol om elke dag beter, voorspelbaar en betrouwbaar te maken. Je brengt applicatiekennis, context en stakeholderbehoeften samen en zet die om in programma’s van eisen. We vertrouwen op de manier waarop jij geconcentreerd en met aandacht kan werken. Jij zet jouw talenten in bij het: Analyseren van knelpunten en, samen met  stakeholders, meedenken over acties die systemen en processen voorspelbaarder en betrouwbaarder maken. Signaleren van trends en afwijkingen in prestaties met data-analyses en het onderbouwen van verbetervoorstellen. Bijdragen aan een heldere feedbackloop: meewerken aan voorbereiding, opvolging van acties en terugkoppeling van resultaten. Vertalen van businessvragen naar requirements en programma’s van eisen. Ondersteunen bij het afstemmen tussen plannen en uitvoering, en het continu verbeteren van prestaties binnen Schiphol. Je werkt in het Group Technology team, voor de applicaties rondom (met name) Finance en Procurement.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij enthousiast doelen nastreeft en soepel sterke banden met anderen opbouwt. Sowieso heb je voor deze functie: HBO of WO werk- en denkniveau. Circa 2–4 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in business analyse rondom group functions zoals Finance of Procurement. Ervaring met opstellen van programma’s van eisen. Ervaring met het rapporteren en presenteren aan verschillende doelgroepen. Een gestructureerde werkwijze en je documenteert je aanpak, zodat resultaten goed te volgen en te hergebruiken zijn. Goede analytische en communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Je legt verbanden en maakt de impact van (systeem)wijzigingen voor eindgebruikers inzichtelijk. Je past je communicatiestijl aan je gesprekspartner aan en werkt graag samen met verschillende teams. Goed is goed genoeg Je weet wanneer iets goed genoeg is om door te pakken. Je bewaakt de balans tussen kwaliteit en voortgang, maakt onderbouwde keuzes en voorkomt dat perfectie de snelheid of impact vertraagt. Je stimuleert je team om pragmatisch te werken, te leren in het proces en samen continu beter te worden. Je werkt met volledig end‑to‑end ownership: je pakt vraagstukken van begin tot eind op, houdt overzicht over het hele proces en zorgt dat resultaten daadwerkelijk landen in de organisatie. Je bewaakt de samenhang tussen strategie, uitvoering en impact en neemt verantwoordelijkheid totdat het écht werkt voor de business. Je durft de business en teams actief te challengen, stelt kritische vragen en prikkelt om anders te denken. Je brengt een duidelijke visie mee, combineert ambitie met executiekracht en weet verandering niet alleen te initiëren, maar ook daadwerkelijk te realiseren. Je stimuleert beweging, doorbreekt patronen en zorgt dat verbeteringen echt landen in de organisatie.

• € 4851  tot € 6754 bruto per maand (schaal 11). • Een 13e maand. • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt. • Mogelijkheid voor een leasefiets. • Deelname aan het pensioenfonds ABP. • 180 vakantieuren. Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol. Lees meer over arbeidsvoorwaarden

Group Technology Group Technology maakt iedere dag de beleving van medewerkers beter, simpeler en effectiever. Dat doen we met een team van ca. 50 medewerkers samen met externe partners.  Wij zijn als business partner verantwoordelijk voor de IT van de group functions zoals HR, Finance, Procurement & Contracting en Legal. Dit gaat vooral over SaaS applicaties: van initiatief via change en projecten tot aan run. Group Technology is onderdeel van Business Platform Commercial & Group. Jouw team ondersteunt 35+ kernproducten (vooral SaaS) voor o.a. HR, Finance, Procurement & Contracting, Risk & Audit, Corporate Affairs en Strategy & Airport Planning. Dit doe je samen met ruim 50 collega’s en externe partijen die inhoudelijke, functionele en technische kennis hebben van de verschillende diensten en producten. Bekijk video Ontdek het vakgebied