Service Control Center Operator

Pas dit template niet aan maar DUPLICEER het eerst. Er verschijnt dan een 2tje achter de vacaturetitel. Deze vacature kun je dan gaan bewerken. Je kunt ervoor kiezen om steeds het template als basis te houden en deze te dupliceren bij een nieuwe vacature óf om een bestaande vacature te dupliceren indien de vacature veel overeenkomsten heeft Om ervoor te zorgen dat evt. kandidaten vacatures kunnen filteren op de werkenbij, dien je TAGS (in het bovenste blok) in te vullen. Je MOET een werkveld én een vakgebied kiezen. Plak tekst nooit vanuit Word in Recruitee. Plak je tekst ALTIJD eerst in een tool zoals Notepad om alle opmaak te verwijderen. Kopieer de tekst vanuit daar pas in Recruitee. Wil je tussenkopjes toevoegen aan jouw vacaturetekst (los van 'Jouw vaardigheden' en 'Wat krijg je van ons' dan moet je deze kopjes in koptekst 3 (onder knopje 'Format') zetten en NIET dikgedrukt/bold maken.

Vacature: Service Control Center Operator bij Conclusion Mission Critical Als Service Control Center Operator bij Conclusion Mission Critical ontzorg je 24/7 samen met je team onze klanten met bedrijfskritische omgevingen die grote impact hebben op de maatschappij.

Twijfel niet langer en maak de stap naar Service Control Center Operator. Bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud.

Werk met echte impact op NL (24/7)

Doorgroeimogelijkheden naar IT Specialist (Cloud/business/infra rollen)

Persoonlijk ontwikkeltraject voor jouw ambities

Even opletten Service Control Center Operator, ja, je ziet het goed. Bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud. Werk dat ertoe doet, zoals het: Bewaken en beheren van de volledige serviceketen voor bedrijfskritische IT-diensten in een SIAM-omgeving; Monitoren en regisseren van de dienstverlening, snel schakelen bij escalaties en verstoringen; Ontzorgen van onze klanten, ofwel: nachtrust as a service leveren. Hoe ziet dit er concreet uit? Het Service Control Center is het Service Integratie hart van Conclusion Mission Critical. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat wij in control zijn. Vanuit onze locatie in Utrecht bewaken we 7 x 24 uur de dienstverlening van Rijkswaterstaat op een 9 meter groot scherm. Jij bent het primaire aanspreekpunt voor incidenten en IT-vraagstukken. Als Service Control Center Operator heb je een functie met veel verantwoordelijkheid. Bij escalaties heb jij de regie, organiseer je zelf conference calls en schakel je zelfstandig de betrokken serviceproviders binnen de keten op. Communicatieve vaardigheden zijn daarin essentieel! Regievoering bij een verstoring komt niet vaak voor, maar wanneer dit zich voordoet, sta je er samen met je collega’s om in actie te komen en de dienstverlening te waarborgen.

Je beheerst uitstekende communicatieve vaardigheden. Je houdt tijdens stressvolle situaties je hoofd koel en weet de juiste stappen te ondernemen. Je bent leergierig en wilt je kennis in de praktijk inzetten. Kennis van IT Service Management, Public Cloud (Azure/AWS), Microsoft/Linux, VMware, Oracle of Citrix is mooi meegenomen. Je hebt een afgeronde IT-opleiding (bijv. ICT-Beheer/Expert IT systems and devices/Cloud and Infrastructure). Je hebt minimaal 3 jaar relevante IT-ervaring (bijv. skilled servicedesk, servicedesk). Kennis van en affiniteit met Gen-AI is een sterke pré. We zoeken collega’s die nieuwsgierig zijn naar nieuwe technologieën en de potentie van AI weten te vertalen naar slimme IT-oplossingen.

Een salaris dat past bij je kennis en ervaring; Een bonusregeling; Een onregelmatigheidstoeslag (11,5%); Direct een vast contract; Een leaseauto, telefoon en laptop; Veel mogelijkheden om je kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen; Een hoop gezelligheid: BBQ battles, maandborrels en meer!