Senior Retentie Marketeer Postcode Loterij

Als Senior Retentie Marketeer bij de Postcode Loterij ben jij verantwoordelijk dat onze deelnemers betrokken blijven en langer meespelen. Je combineert data, creativiteit en inzicht in gedrag om campagnes en proposities te ontwikkelen die écht het verschil maken. Bovendien: met jouw werk lever je, net als je collega’s, elke dag een bijdrage aan alle goede doelen die we steunen. Tristan van Heusden, Team Lead Retentie: 'Werken in een commerciële, dynamische omgeving met als doel onze deelnemers nog loyaler te maken en zo de wereld een beetje te verbeteren. Dát noem ik nog eens winnen!'

Je analyseert gedrag en churn van deelnemers en vertaalt inzichten naar concrete retentie-initiatieven en optimalisaties; Je ontwikkelt en optimaliseert campagnes en programma’s gericht op behoud, zoals cadeaucampagnes, voordeelprogramma’s en behoudsinitiatieven; Je zet gepersonaliseerde proposities in en verbetert continu de effectiviteit van onze opzegkanalen en klantreizen; Je zorgt voor relevante en aansprekende communicatie richting deelnemers, met oog voor detail en kwaliteit; Je werkt nauw samen met teams zoals Goede Doelen en Marketing om initiatieven te ontwikkelen die onze missie dichter bij deelnemers brengen.

Je hebt minimaal 5-7 jaar ervaring in retentie, CRM of datagedreven marketing binnen een commerciële omgeving; Je bent analytisch en strategisch sterk en weet data te vertalen naar concrete acties en verbeteringen; Je neemt eigenaarschap over performance en stuurt actief op verbetering en groei; Je combineert een commerciële blik met gevoel voor de klant en wat deelnemers motiveert; Je werkt gestructureerd, bent scherp op detail en kunt meerdere projecten tegelijk managen; Je zoekt actief de samenwerking op en neemt stakeholders gemakkelijk mee in jouw plannen en inzichten; Je hebt een salarisverwachting tussen €5.400 en €7.000 bruto per maand, op basis van een 40-urige werkweek en flexibele werktijden.