Support Engineer

IT-beheer Support Engineer 32 - 40 uur Utrecht Hybride Solliciteer direct Solliciteer direct Vacature opslaan of delen Vacature opslaan of delen

Als Support Engineer bij PQR stap je in een dynamische rol waarin je schakelt tussen verschillende IT-omgevingen en technische uitdagingen. Je bent hét aanspreekpunt voor incidenten – van complexe storingen tot dagelijkse gebruikersvragen – en werkt volgens de ITIL-methodiek. Je leert dagelijks bij, en werkt aan slimme oplossingen voor klanten in o.a. zorg, overheid en transport. “ Succes is niet het resultaat van één enkele handeling, maar van voortdurende inzet en toewijding. Bij onze servicedesk geloven we in het leveren van uitstekende service, elke dag opnieuw ” Edwin van den Oudenalder Unit Manager MKB, Service Desk / Manager Interne IT bij PQR

Je bent communicatief vaardig en hebt een sterk probleemoplossend vermogen. Je schakelt snel tussen verschillende IT-omgevingen en soorten incidenten. Je bent leergierig en denkt graag proactief mee over verbeteringen. Je hebt interesse in automatisering en AI, en denkt na hoe je werkzaamheden kan optimaliseren en automatiseren; Kennis van: Active Directory, Microsoft Office-producten, Windows besturingssystemen en Microsoft 365. Inzicht in ITIL-processen en IT Service Management (ITSM). (Of de ambitie om te behalen): certificaten MS-100, MD-102, AZ-900 en ITIL. Ervaring met Citrix (Netscaler, Virtual Apps & Desktop) en/of netwerken (pré). Je bent flexibel inzetbaar tussen 06:00 en 20:00 uur. Je werkt in wisselende diensten: 06:00 – 14:30 uur (thuiswerken) 08:00 – 16:30 uur (op kantoor) 11:30 – 20:00 uur (thuiswerken) Herken je jezelf grotendeels, maar mis je nog iets? Laat je gegevens achter – we kijken graag samen naar de mogelijkheden!

Ruimte voor professionele en persoonlijke ontwikkeling via onze interne academie, met opleidingen en certificeringen op maat. Werken met de nieuwste technieken, dankzij onze hoge partnerstatussen, binnen diverse en uitdagende projecten. Vrije keuze in laptop en telefoon (CYO). Aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen, onkostenvergoeding en verzekeringen. Ruimte voor initiatief en innovatie binnen een ondernemende cultuur. Regelmatig borrels en teamactiviteiten voor een goede sfeer en verbondenheid.