Inkomensconsulent – Regio Zuid-Holland

Als Inkomensconsulent werk je aan het bieden van inkomenszekerheid voor inwoners die een steuntje in de rug nodig hebben. Jij bent het aanspreekpunt tijdens de aanvraagprocedure en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig en tijdig worden behandeld. Je analyseert klantsituaties, denkt in oplossingen en houdt altijd de menselijke maat in het oog. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klantcontact centraal staat, zowel telefonisch, schriftelijk als face-to-face.

Behandelen van aanvragen op basis van de Participatiewet, inclusief onderzoeken, toetsen, beoordelen en verwerken van gegevens. Beslissen over toekenning of afwijzing van uitkeringen en voorzieningen, inclusief berekening van hoogte en duur. Verstrekken van voorschotten en zorgdragen voor verrekening of terugvordering. Voeren van gesprekken met inwoners en verstrekken van informatie over voortgang en voorzieningen. Herkennen van crisissituaties en zorgen voor passende interventies of doorverwijzingen. Samenwerken met collega’s en ketenpartners om dienstverlening naadloos te laten aansluiten.