Customer Support Specialist

Customer Support Specialist Job Type Full Time Service Line Property Management Work Type On-site Location Nieuwegein __text-widget.label.field.LocationText__ : Nieuwegein, Netherlands Bedrijfsomschrijving Colliers is een beursgenoteerde vastgoedadviseur (NASDAQ, TSX: CIGI). We dragen bij aan een betere samenleving door een actieve rol te spelen in het oplossen van complexe vastgoedvraagstukken en het versnellen van de verduurzaming van de gebouwde omgeving. We verbinden wereldwijde marktontwikkelingen en data met de wereld van vastgoedeigenaren, vastgoedinvesteerders en huurders van vastgoed. Hierdoor begrijpen wij de sector van morgen en kunnen wij toekomstgericht advies geven. Deze inzichten helpen ons om waarde toe te voegen aan alle fases in de vastgoedcyclus en langdurige klantrelaties op te bouwen. We bieden creatieve oplossingen die niet alleen vandaag aantrekkelijk zijn, maar ook later relevant en duurzaam blijven. In Nederland werken we met 275 professionals die anders denken en de beste ideeën delen in een cultuur van ondernemerschap. Onze opdrachtgevers kunnen rekenen op een betrouwbare partner die doordacht advies geeft. Zo geven we samen vorm aan de toekomst van vastgoed. Vacatureomschrijving Ben jij servicegericht en weet je met jouw oplossingsgerichte aanpak elk probleem snel en efficiënt op te lossen? Sta je stevig in je schoenen, denk je in mogelijkheden en pak je zaken direct op? Leer jij nieuwe systemen en processen moeiteloos aan en houd je altijd het overzicht, ook wanneer het druk is? Dan komen wij graag in contact met jou!

Als Customer Support Specialist ben jij hét eerste aanspreekpunt voor klanten van Colliers Nederland. Jij zorgt ervoor dat elk telefoontje – of het nu gaat om een klacht, vraag of informatieverzoek – professioneel en vriendelijk wordt opgepakt. Ook ondersteun je de Servicedesk door storingen door te geven en contact te onderhouden met onderhoudspartijen en energieleveranciers. Dankzij jouw betrokkenheid en oplossingsgerichte manier van werken verloopt ieder klantcontact soepel en efficiënt.

Het aannemen van telefoontjes en het beantwoorden van klachten, informatieverzoeken en vragen over het vastgoed. Het ondersteunen van de Servicedesk bij het wegzetten van storingen en het contact onderhouden met onderhoudspartijen en energieleveranciers. Het stellen van de juiste vragen om tot de kern van het verzoek te komen en het categoriseren van meldingen. Het bewaken van doorlooptijden en het proactief communiceren over de voortgang met de melder. Het bieden van een vriendelijke en efficiënte service, altijd met een stapje extra.

Wat neem jij mee? Communicatief vaardig: Je bent enthousiast, representatief en communicatief sterk. Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal , zowel mondeling als schriftelijk, is een vereiste. Nauwkeurig en gestructureerd: Je werkt accuraat, kunt goed prioriteiten stellen en brengt structuur in je werk. Technische kennis: Ervaring met Office en ERP-systemen is een plus. Proactief en oplossingsgericht: Je hebt een ondernemende en oplossingsgerichte instelling. Beschikbaar: minimaal 28 uur, echter is 32, 36 of 40 uur ook een optie. Hybride: bij voorkeur op kantoor, met flexibiliteit voor 1–2 thuiswerkdagen afhankelijk van de uren die je werkt. Je werkdag begint 08:30 uur. Â

Vakantie: 28 vakantiedagen. Pensioen: Premievrij pensioen. Verzekeringen: Premievrije WGA-hiaat en ANW-hiaat verzekering. Flexibiliteit: Mogelijkheid om Nederlandse feestdagen te ruilen voor andere religieuze of culturele feestdagen. Leasefietsregeling: Optie voor een leasefiets. Bij Colliers staat het welzijn én de ontwikkeling van onze medewerkers voorop. Door samen te werken met OpenUp kunnen we alle medewerkers professionele en vertrouwelijke ondersteuning bieden. Lees meer. Enthousiast over de functie? Wil jij onze nieuwe Customer Support Specialist worden? Solliciteer dan nu! Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Tanja Rammers via [email protected] Aanvullende informatie Recruitmentbureaus en zelfstandige recruiters: We hebben het geluk dat er veel kwalitatief goede sollicitanten op onze vacatures reageren. Zo niet, dan zetten we onze eigen search op. Mochten we er echt niet uitkomen, dan hebben we een preferred supplier. We vragen je daarom ook vriendelijk of je ons niet wilt bellen met de vraag of jullie ons hierbij kunnen helpen. Back to search results Apply Shortlist Share Apply Shortlist Hi I'm Tanja , the recruiter for this role. Senior Talent Acquisition Consultant View my profile Email [email protected] Connect with me on LinkedIn Contact me Send me a message Your name * Email address * Your message * Upload File Local file Dropbox Send Cancel Job Type Full Time Service Line Property Management Work Type On-site Location Nieuwegein We're one of Europe's most Inspiring Workplaces 3 years running! Bring your ideas, talents, capabilities and experiences to one of Europe's most Inspiring Workplaces and accelerate your career with us Learn More Lorem ipsum dolor D&I Talks met Marine Levacher Marine legt uit dat diversiteit en inclusie voor haar betekenen dat iedereen op dezelfde manier wordt geaccepteerd, wat bijdraagt aan een natuurlijke en zelfverzekerde houding op de werkvloer. Sign up for job alerts Want to be the first to know of the latest roles at Colliers? Sign up with your preferences and receive our opportunities directly to your inbox. Enter your email below and select what roles interest you most. Email * Next We're one of Europe's most Inspiring Workplaces 3 years running! Bring your ideas, talents, capabilities and experiences to one of Europe's most Inspiring Workplaces and accelerate your career with us Learn More Lorem ipsum dolor Lex van Berkel We stellen je voor aan Lex van Berkel, een van de steunpilaren in het team Agency. Als advisor is hij druk in de weer om transacties van kantoren in het zuiden van Nederland in goede banen te leiden. List #1 Similar jobs Financial Account Manager

Location Nieuwegein, Netherlands Job type Full Time Workplace type On-site Department Property Management Location Nieuwegein Description Heb jij een passie voor cijfers én voor mensen? Combineer jij jouw financiële kennis met een commerciële blik en denk je graag mee over hoe dingen slimmer en beter kunnen? Dan is de rol van Financial Reference a1ad541c-ba31-4e48-b8f4-f4f81893aa28 Expiry Date 01 Jan 0001 Author Tanja Rammers Author Tanja Rammers Apply Apply Technisch Manager

Location Nieuwegein, Netherlands Job type Full Time Workplace type On-site Department Property Management Location Nieuwegein Description Ben jij gedreven om klanten altijd de beste oplossingen en service te bieden? Denk je graag mee over slimme verbeteringen en processen die écht impact maken? Dan is de rol van Technisch Manager bij Co Reference f39edce9-e2b6-4332-8b9a-d72abad549e3 Expiry Date 01 Jan 0001 Author Tanja Rammers Author Tanja Rammers Apply Apply Project Team Assistent

Location Nieuwegein, Netherlands Job type Full Time Workplace type On-site Department Property Management Location Nieuwegein Description Als Project Team Assistent binnen de afdeling Asset Services vervul jij een centrale rol binnen het projectteam en zorg je voor de verbinding tussen alle betrokkenen binnen een portefeuille. Jij zorgt Reference d1e79b71-a94d-4afd-8cb3-01d0f86254e2 Expiry Date 01 Jan 0001 Author Tanja Rammers Author Tanja Rammers Apply Apply View all