TOPdesk Engineer & Beheerder - tijdelijk

TOPdesk Engineer & Beheerder - tijdelijk Ben jij de gedreven TOPdesk Engineer & Beheerder die wij zoeken om het ITSM-platform naar een hoger niveau te tillen? In deze uitdagende rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheren, optimaliseren en doorontwikkelen van TOPdesk, hét centrale ITSM-platform dat cruciaal is voor de IT-dienstverlening van een grote retailer. Als je passie hebt voor procesvolwassenheid, automatisering en het maximaliseren van de aansluiting op de behoeften van IT, business en leveranciers, dan is dit de vacature voor jou! Solliciteer nu en maak het verschil in onze organisatie!

Wat ga je doen? Verantwoordelijk voor het functioneel en technisch beheer, de optimalisatie en doorontwikkeling van TOPdesk als centraal ITSM-platform; Zorgen voor de continue beschikbaarheid, performance en datakwaliteit van TOPdesk en het vertalen van ITSM-processen naar de inrichting ervan; Ontwerpen en implementeren van verbeteringen en nieuwe functionaliteiten, inclusief automatisering en integraties met andere IT-tools; Opzetten en onderhouden van dashboards en rapportages om inzicht te geven in de dienstverlening en verbeterkansen te signaleren; Fungeren als schakelpunt tussen processen, teams en leveranciers, en het ondersteunen en trainen van gebruikers.

Wat breng je mee? HBO werk- en denkniveau; Aantoonbare ervaring met TOPdesk beheer/inrichting, SaaS-applicaties en integraties; Kennis van ITSM / ITILprocessen; Affiniteit met automatisering, data en rapportages en AI; Ervaring in complexe organisaties is een pré.

Een mooie opdracht van initieel 6 maanden (met grote kans op verlenging), start z.s.m. Je werkt hybride vanuit de regio Den Bosch. Zowel zzp als een flexcontract via Independent Recruiters is mogelijk; voor zzp is het tarief rond €90 per uur, bij een flexcontract past een maandsalaris tot €7000 obv 40 uur. Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever. Lees volledige vacature