Klantadviseur Backoffice Burgerzaken

Stel je voor: een inwoner staat met een ingewikkelde vraag over een huwelijk of naturalisatie voor je neus, en dankzij jouw deskundige advies loopt die persoon met een gerust hart weer naar buiten. Als klantadviseur burgerzaken duik je in een veelzijdige wereld vol juridische uitdagingen. Je werkt op verschillende locaties en zorgt er iedere dag voor dat de dienstverlening op rolletjes loopt. Jouw inzet maakt direct impact op het leven van inwoners. Je bent niet alleen het aanspreekpunt voor complexe zaken, maar ook de steun en toeverlaat voor je collega's. Door jouw scherpe blik en enthousiasme til je de kwaliteit van de processen naar een hoger niveau en help je anderen spelenderwijs groeien.

Je behandelt complexe vraagstukken rondom optie, naturalisatie en buitenlandse brondocumenten.

Je past het internationaal privaatrecht toe en maakt akten van de burgerlijke stand op.

Je organiseert huwelijken en verwerkt eerste inschrijvingen en hervestigingen in de BRP.

In je dagelijkse werk stap je binnen in een dynamische wereld waarin je het verschil maakt voor burgers. Je krijgt alle ruimte om je vaardigheden verder te ontwikkelen terwijl je schakelt tussen balie en backoffice. Dankzij jouw scherpe blik en enthousiasme worden complexe vraagstukken helder opgelost, waardoor je niet alleen inwoners fantastisch helpt, maar ook je directe collega's naar een hoger niveau tilt en iedere dag zorgt voor optimale dienstverlening.

Je behandelt en beoordeelt complexe vraagstukken over optie, naturalisatie en buitenlandse brondocumenten.

Je past het internationaal privaatrecht toe, maakt akten van de burgerlijke stand op en organiseert huwelijken.

Je registreert eerste inschrijvingen, hervestigingen en andere rechtsfeiten correct in de basisregistratie personen (BRP).

Je fungeert als vraagbaak en coach voor collega's, waarbij je jouw actieve kennis van het vakgebied met plezier deelt.

Je denkt kritisch mee over werkprocessen en draagt actief bij aan het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit.

Je brengt een gezonde dosis enthousiasme en een sterke dienstverlenende instelling mee naar elke werkdag. Omdat je flexibel inzetbaar bent op verschillende locaties en tijdens avondopenstellingen, schakel je gemakkelijk tussen diverse werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, durft beslissingen te nemen en staat te popelen om nieuwe dingen te leren. Jouw communicatieve vaardigheden en kritische blik zorgen ervoor dat je een waardevolle toevoeging bent voor het team.

Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en -denkniveau en een behaald backoffice diploma of gerichte certificaten.

Je hebt relevante werkervaring en actuele kennis binnen het vakgebied Burgerzaken.

Je schakelt soepel tussen zelfstandig taken uitvoeren en nauw samenwerken met collega's.

Je durft je grenzen helder aan te geven en neemt de volle verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen.

Je deelt jouw expertise met anderen en haalt energie uit het overbrengen van kennis.

Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je hebt een hart voor mensen. Je combineert een sterke dienstverlenende instelling met een scherpe, kritische blik. Als echte verbinder sta je stevig in je schoenen, durf je je grenzen aan te geven en neem je de volledige verantwoordelijkheid voor jouw beslissingen. Je deelt jouw kennis met evenveel plezier als dat je zelf nieuwe dingen leert.

Je beschikt over een relevant mbo- of hbo-werk- en -denkniveau en hebt een behaald backoffice diploma of gerichte certificaten op zak.

Je brengt actuele kennis van het vakgebied Burgerzaken mee en hebt minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.

Je hebt goede computervaardigheden en pikt administratieve systemen en software voor de burgerzaken snel op.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift voor heldere communicatie en het correct opstellen van akten.

Je bent flexibel inzetbaar op de verschillende werklocaties en bereid om te werken tijdens avondopenstellingen.

Kortom, ben jij de klantgerichte professional die energie krijgt van complexe vraagstukken en graag het beste uit zichzelf en het team haalt?

- Salary - Year-end bonus - Maandag academy - Pension - Travel allowance

Deze regionale samenwerkingsorganisatie ondersteunt meerdere gemeenten in Zuid-Holland bij hun gezamenlijke opgaven en dienstverlening. De betrokken gemeenten verschillen in karakter, van stedelijke kernen tot kleinere dorpen en landelijke gebieden. Binnen de organisatie werken professionals samen aan uiteenlopende gemeentelijke vraagstukken, zoals dienstverlening, beleid, bedrijfsvoering en maatschappelijke opgaven. Door de regionale samenwerking wordt kennis gebundeld en kunnen gemeenten gezamenlijk efficiënter en slagvaardiger werken.