Customs Operations Support

Zorg jij dat internationale post- en pakketstromen vlekkeloos door de douane gaan? Als Customs Operations Support bij PostNL werk je midden in het internationale speelveld van Cross Border Solutions en maak je elke dag zichtbaar impact.

Als Customs Operations Support ben jij een onmisbare schakel binnen de Spring NL Hub, onderdeel van Business Unit Cross Border Solutions. In deze rol zorg je ervoor dat inkomende en uitgaande internationale post- en pakketstromen correct, tijdig en volgens de geldende douanewetgeving worden verwerkt. Je werkt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid centraal staan.

Je houdt je bezig met het ontvangen, sorteren en administratief verwerken van import‑ en exportzendingen, met een duidelijke focus op Non‑EU goederenstromen. Daarbij controleer, registreer en corrigeer je douanedocumentatie en (digitale) aangiftes. Ook meld je T‑documenten af en voer je customs spotchecks uit, waarbij je zorgvuldig vastlegt wat je aantreft in de verschillende interne systemen zoals IPS, Mailtrack, TTINT en SDS.

Daarnaast begeleid je douanebeambten tijdens fysieke controles. Jij zorgt dat alle informatie klopt, documenten compleet zijn en processen soepel verlopen. Door jouw scherpe blik en kennis van zaken signaleer je afwijkingen tijdig en draag je bij aan het continu verbeteren van de werkprocessen. Omdat de internationale logistieke wereld continu in beweging is, vraagt deze functie om flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.

Je werkt in een dag-, avond- en weekendroulatie. Dat betekent afwisseling, maar ook dat je samen met je team verantwoordelijkheid draagt voor een betrouwbare 24/7 operatie. Dankzij jouw inzet kunnen klanten rekenen op een professionele en compliant afhandeling van hun internationale zendingen.

Zichtbaar werk: jij zorgt dat import- en exportzendingen compliant en op tijd hun weg vervolgen.

Internationale dynamiek: je werkt in een omgeving waar wetgeving, volumes en klantvragen continu veranderen.

Samenwerking: je schakelt dagelijks met collega’s, douanebeambten en internationale partners.

Ontwikkeling: ruimte om je vakkennis te verdiepen, bijvoorbeeld via de opleiding assistent‑declarant.

Goede arbeidsvoorwaarden: inclusief pensioen, verlof en toeslagen voor onregelmatige diensten.

Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor het correct naleven van wet‑ en regelgeving. Je blijft rustig in een dynamische omgeving en schakelt makkelijk tussen administratie en operatie. Daarnaast heb je:

MBO werk‑ en denkniveau.

Een afgeronde opleiding assistent‑declarant, of de bereidheid deze te volgen.

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Digitale vaardigheden en ervaring met administratieve systemen.

Fysieke belastbaarheid (staand werk en tillen tot circa 30 kg).

Een bruto maandsalaris in schaal 5 bij een fulltime dienstverband van 37 uur.

195 verlofuren per jaar (op fulltime basis).

8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling via het PostNL‑pensioenfonds.

Toeslagen voor werken in avond‑ en weekenddiensten.

Opleidings‑ en ontwikkelmogelijkheden binnen PostNL.

Werken bij een toonaangevende logistieke organisatie met internationale impact.

Je komt terecht in een hecht en divers team binnen de Spring NL Hub. Samen werken jullie aan slimme, maatwerkoplossingen voor het Europese Spring‑netwerk. De sfeer is collegiaal en hands‑on: mensen helpen elkaar, delen kennis en staan open voor verbeteringen.