Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk

Senior Customer Insight Specialist - Tijdelijk Voor een uitdagende interimopdracht bij een bedrijf in de Energiesector in Den Bosch zoeken we een Senior Customer Insights Specialist die klantinzichten weet te vertalen naar concrete acties en strategische beslissingen. Je houdt je bezig met klant- en marktonderzoek, analyseert inzichten en adviseert stakeholders over klantbeleving en klantbehoeften. We zoeken een analytische en strategische professional met minimaal 5 jaar relevante ervaring , die sterk is in stakeholdermanagement en energie krijgt van vraagstukken met directe impact op de klant. Beschikbaar vanaf 19 oktober en interesse? Dan komen we graag met je in contact!

Jouw verantwoordelijkheden zijn: Leiden van customer insights- en marktonderzoeken; Vertalen van klantdata naar strategische inzichten en concrete acties; Ontwikkelen en monitoren van CX- en klant-KPI’s; Adviseren van stakeholders over klantbeleving en klantbehoeften; Signaleren van markt- en klanttrends; Verbinden van onderzoek, data en business voor betere klantbeslissingen; Presenteren van inzichten aan management en senior stakeholders.

De ideale kandidaat heeft/is: 5+ jaar ervaring in marktonderzoek, customer insights en/of CX; Sterk in het vertalen van data en onderzoek naar concrete businessinzichten; Ervaring met kwalitatief én kwantitatief onderzoek; Sterke analytische en strategische vaardigheden; Ervaren in het adviseren en meenemen van senior stakeholders; Communicatief sterk en in staat om complexe inzichten helder te presenteren; Proactief, zelfstandig en resultaatgericht; Affiniteit met klantgericht werken en het verbeteren van de klantbeleving.

Deze fulltime opdracht (32-40 uur) is in Den Bosch (50-50 op kantoor). Startdatum is per 19 oktober 2026 tot eind juni 2027. In deze opdracht krijg je een flex-contract bij Independent Recruiters Flex, met een salaris tussen €6500- €7500 bruto per maand. Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever Lees volledige vacature