Klantmanager regie en mandaat

Als Klantmanager Regie en Mandaat begeleid je volwassenen, minderjarigen en gezinnen met complexe hulpvragen. Je houdt het overzicht, voert regie over verschillende hulpverleningstrajecten en zorgt dat de juiste ondersteuning op het juiste moment wordt ingezet. Je kijkt daarbij verder dan de individuele hulpvraag en hebt oog voor het hele systeem rondom de inwoner.

In deze veelzijdige functie ben je de verbindende schakel tussen inwoners, hulpverleningsinstanties en andere betrokken partners. Je krijgt te maken met situaties waarin meerdere leefgebieden samenkomen, zoals jeugdhulp, Wmo, zorg, schuldhulpverlening en participatie. Je voert regie over complexe trajecten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed op elkaar zijn afgestemd. Daarbij staat de inwoner altijd centraal. Je werkt integraal en systemisch en kijkt samen met de inwoner naar wat nodig is om weer grip en perspectief te krijgen. Ook wanneer situaties onveilig of complex worden, blijf jij rustig en houd je het overzicht. Je signaleert risico’s, maakt deze bespreekbaar en schakelt waar nodig de juiste partijen in. Je bewaakt de veiligheid en voortgang en stuurt actief bij wanneer de situatie daarom vraagt. Je werkt zowel zelfstandig als samen met collega’s en externe partners. Daarbij weet je goed wanneer je de regie moet pakken, wanneer je moet verbinden en wanneer je juist ruimte kunt geven.

Voeren van regie over complexe hulpverleningstrajecten;

Begeleiden en ondersteunen van volwassenen, minderjarigen en gezinnen;

In kaart brengen van hulpvragen en de verschillende leefgebieden rondom een inwoner;

Coördineren van ondersteuning waarbij meerdere domeinen en hulpverleningsinstanties betrokken zijn;

Verbinden van inwoners met passende hulpverlening en externe partners;

Signaleren van risico’s en handelen bij complexe of onveilige thuissituaties;

Bewaken van de veiligheid, voortgang en gemaakte afspraken binnen trajecten;

Zorgdragen voor een integrale en doelgerichte aanpak;

Zelfstandig én in teamverband samenwerken met verschillende betrokken partijen;

Werken volgens relevante wet- en regelgeving en methodisch en systemisch handelen.

Wij zoeken een energieke, betrokken en proactieve professional die stevig in zijn of haar schoenen staat en goed het overzicht kan bewaren in complexe situaties. Je bent communicatief sterk, werkt graag samen en durft verantwoordelijkheid te nemen wanneer de situatie daarom vraagt.

Daarnaast breng je mee:

Een afgeronde relevante hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, Sociaal-Maatschappelijke Dienstverlening of Pedagogiek;

Een geldige SKJ-registratie;

Recente werkervaring in een vergelijkbare functie;

Kennis van relevante wet- en regelgeving;

Een systemische, methodische en integrale manier van werken;

Goede communicatieve vaardigheden;

Het vermogen om zowel zelfstandig als binnen een team te werken;

Flexibiliteit, creativiteit en leergierigheid;

Een open houding ten opzichte van andere manieren van werken, waarbij wordt aangesloten bij het ‘normale leven’ van inwoners.

- Salary - Year-end bonus - Pension - Travel allowance - Career

Maandag® is een detacheerder binnen de publieke sector en verbindt professionals met opdrachten bij onder andere gemeenten, provincies en andere overheidsorganisaties. Binnen het domein overheid richt Maandag® zich op vakgebieden zoals sociaal domein, ruimtelijk domein en bedrijfsvoering.

Als professional bij Maandag® werk je aan opdrachten die aansluiten bij jouw expertise en ontwikkeldoelen, terwijl je de zekerheid hebt van een dienstverband. Je doet ervaring op bij verschillende gemeenten en krijgt de mogelijkheid om je inhoudelijk verder te ontwikkelen binnen je vakgebied.

Voor meer informatie of om vrijblijvend kennis te maken, kun je contact opnemen met Maud Helmer I 06 58837486 I [email protected]