Kwaliteitsmedewerker Specialist Burgerzaken

Je voert audits uit en helpt bij het analyseren en verbeteren van processen en beleid. Je voert samen met de andere kwaliteitsmedewerkers de jaarlijkse zelfevaluaties basisregistratie personen (BRP) en reisdocumenten uit. Je bent een expert op het gebied van de BRP. Je adviseert en coacht collega's op het gebied van de BRP. Je hebt een klantgerichte instelling, je toont initiatief en kunt uitstekend samenwerken en zelfstandig werken.

Door je uitgebreide werkervaring in deze functie kun je meteen van meerwaarde zijn binnen het team. Je bent in staat om op een ongedwongen, informele manier de burger het gevoel te geven dat hij/zij welkom is. Je adviseert op een positieve, enthousiaste en toegankelijke wijze. Je denkt mee met de burger en de collega's. Een probleem zie je als een uitdaging.

Uitvoeren van audits en analyseren en verbeteren van processen en beleid;

Uitvoeren van de jaarlijkse zelfevaluaties BRP en reisdocumenten;

Fungeren als expert en aanspreekpunt op het gebied van de BRP;

Adviseren en coachen van collega’s over BRP-vraagstukken;

Signaleren van verbeterpunten en meedenken over passende oplossingen;

Klantgericht en toegankelijk te woord staan van burgers;

Zelfstandig uitvoeren van werkzaamheden en nauw samenwerken met collega’s.

Afgeronde HBO opleiding BRP Specialist en BRP Kwaliteit;

Minimaal 5 jaar werkervaring in deze functie bij gemeenten;

Minimaal 5 jaar ervaring met iBurgerzaken.

- Salary - Guidance - Network of Maandag - Year-end bonus - Working hybride - Maandag academy

De opdrachtgever is een gemeente in Friesland die zich inzet voor een prettige leefomgeving voor inwoners, ondernemers en bezoekers. De organisatie werkt aan actuele maatschappelijke vraagstukken en doet dit in nauwe samenwerking met partners in de regio. Binnen de gemeente heerst een informele werksfeer met korte lijnen, waarin betrokkenheid, professionaliteit en ruimte voor eigen initiatief centraal staan.