Medewerker Servicedesk

Voor deze functie is het vooral belangrijk dat je beschikt over een klant- en oplossingsgerichte instelling. Je bent communicatief sterk en weet verwachtingen van gebruikers goed te managen. Daarnaast ben je in staat ICT-middelen effectief in te zetten om gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen. Verder vragen wij: • MBO-diploma, aangevuld met aantoonbare kennis op het gebied van ICT. • Minimaal 3 jaar werkervaring als Medewerker Servicedesk ICT in een vergelijkbare omgeving. • Ervaring in het vaststellen en managen van realistische verwachtingen rondom de afhandeling van verstoringen. • Ervaring met en kennis van ITIL-processen. • Ervaring met moderne digitale werkplekomgevingen en gangbare Microsoft-oplossingen zoals Microsoft 365.

Als medewerker service versterk je ons team 32-40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week): Een bruto maandsalaris tot 4.368,00. Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% boven op je salaris.  Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Hybride werken: samen met je team bepaal je waar en wanneer je werkt, thuis, op kantoor of op 1 van onze productielocaties 31,5 vakantiedagen. Een deel van deze dagen en het FAB kun je inzetten voor je werk-privébalans of levensfase. Een persoonlijk adviesbudget van € 1.000 en ruime opleidingsmogelijkheden. Er er is meer. Lees hier al onze arbeidsvoorwaarden.

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via [email protected]. Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Martin Bronsvoort via [email protected].

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens. Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.