Word klantenservicemedewerker bij DigiD Overheid Rotterdam!

Klantenservicemedewerker Overheid DigiD Ben je op zoek naar een afwisselende functie waarin je mensen écht kunt helpen? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij Overheid DigiD iets voor jou. In deze rol ondersteun je burgers telefonisch en per e-mail bij vragen over DigiD en MijnOverheid. Daarmee lever je een waardevolle bijdrage aan de dienstverlening van de overheid. Concentrix is erkend als een van de “World’s Best Workplaces” en biedt medewerkers een prettige werkomgeving met aandacht voor ontwikkeling, respect en gelijke kansen. Wat houdt de functie in? Je werkt voor Logius , onderdeel van de Rijksoverheid . Logius maakt digitale overheidsdiensten mogelijk, waaronder DigiD en MijnOverheid. Burgers nemen contact op met vragen over bijvoorbeeld inloggen, het aanvragen van toegang of een verlopen DigiD. Het is jouw taak om hen rustig, duidelijk en klantvriendelijk verder te helpen. Je begeleidt mensen door het proces om een Digi-D aan te vragen of te activeren. Je doorloopt alle stappen met een duidelijke uitleg. Je hebt contact met mensen uit alle lagen van de maatschappij, leeftijden en achtergronden. Jij weet contact leggen en weet je rust te bewaren in elk gesprek. Omdat je werkt met vertrouwelijke persoonsgegevens, zijn zorgvuldigheid, discretie en een verantwoordelijkheidsgevoel erg belangrijk. Wat kun je verwachten?

Een uurloon van €15,28 als je 21 jaar of ouder bent, plus een goede pensioenregeling • Een aantrekkelijke refer-a-friend-bonus • Een flexibele werkweek vanaf 20 uur mogelijk tot maximaal 36 uur Flexibele werktijden binnen de volgende openingstijden:  • maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 22:00 uur  • zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur • Een training van 3 werkdagen bij de start • Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie

Wat vragen wij van je?

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal • Beschikbaarheid op woensdagen en vrijdagen en 1 dag tot 22:00 uur kan werken • Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling • Het vermogen om helder en geduldig uitleg te geven • Nauwkeurigheid in het werken met vertrouwelijke informatie

Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. Deze dien je binnen zes weken na de start van de training aan te vragen. Werken bij Concentrix Bij Concentrix krijg je de kans om onderdeel te worden van een internationale organisatie waar persoonlijke groei en gelijkheid belangrijk zijn. Je ervaring, betrokkenheid en communicatieve vaardigheden kunnen in deze functie van grote waarde zijn. Ook wanneer je niet volledig aan alle functie-eisen voldoet, nodigen wij je van harte uit om toch te reageren. Wij kijken graag naar je motivatie en potentieel. Solliciteren Wil je graag werken in een functie met betekenis, flexibiliteit en perspectief? Solliciteer dan nu en ontdek wat Concentrix jou te bieden heeft. Klaar om de uitdaging aan te gaan en je carrière een boost te geven? Solliciteer meteen via de knop hieronder of  of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn: maria. [email protected] - 0612874456. We kunnen niet wachten om jou in ons team te verwelkomen!