Stage Centraal Feedback Platform

Wil jij impact maken op IT-dienstverlening en leren hoe je feedback structureert en benut? Bij a.s.r. werk je aan een slimme aanpak voor het verzamelen en verbeteren van feedback.

Binnen a.s.r. werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening richting interne IT-gebruikers. Daarbij is feedback van gebruikers essentieel. Denk aan developers, architecten en andere teams die dagelijks gebruikmaken van platformdiensten. Op dit moment komt feedback via verschillende kanalen binnen, waardoor overzicht en prioritering lastig zijn. Daarom starten we met Azure als concrete eerste casus: een veelgebruikt platform met een duidelijke en urgente behoefte aan betere feedbackstructurering. Het doel van deze stage gaat echter verder dan alleen Azure. We willen een aanpak ontwikkelen die herbruikbaar is voor bredere IT-dienstverlening binnen de organisatie. Azure fungeert hierbij als startpunt om te leren, te testen en te verbeteren.Tijdens deze stage onderzoek jij hoe we feedback slimmer kunnen organiseren. Eerst voor Azure, maar met het oog op schaalbaarheid naar andere diensten

Je onderzoekt hoe feedback op Azure én vergelijkbare diensten nu wordt verzameld en verwerkt Je haalt behoeften op bij gebruikers en stakeholders, met aandacht voor bredere toepasbaarheid Je verkent bestaande oplossingen die generiek inzetbaar zijn Je bepaalt welke oplossing(en) het beste passen bij a.s.r., zowel voor Azure als voor bredere dienstverlening

Je volgt een hbo- of wo-opleiding (bijv. IT, Business IT & Management of Computer Science) Je hebt interesse in cloud, tooling en gebruikerservaring Je vindt het leuk om oplossingen te analyseren én praktisch toe te passen Je bent nieuwsgierig en stelt graag vragen

Je loopt stage binnen het Azure Solution Delivery team van a.s.r. Dit team werkt aan het fundament van onze cloudomgeving: van governance en security tot automation en developer experience. Je werkt samen met engineers, architects en product owners.