Manager Beveiliging, Crisismanagement & Ontvangst

Veiligheid en gastvrijheid hebben binnen het LUMC directe invloed op patiënten, bezoekers en medewerkers. Als Manager Beveiliging, Crisismanagement & Ontvangst geef je richting aan de koers voor beveiliging, crisismanagement, bedrijfscontinuïteit en ontvangst. Je schakelt tussen beleid en praktijk en neemt de regie bij incidenten en calamiteiten. Zo help je de organisatie om veilig, gastvrij en goed voorbereid te blijven.

Binnen Beveiliging, Crisismanagement & Ontvangst ontwikkel, implementeer en verbeter je beleid, processen en maatregelen op het gebied van fysieke beveiliging, crisisbeheersing, bedrijfscontinuïteit en ontvangst. Daarmee draag je bij aan een toegankelijke, goed georganiseerde en weerbare omgeving voor patiënten, bezoekers, medewerkers en externe partners. Vanuit het managementteam van het Facilitair Bedrijf lever je een bijdrage aan de gezamenlijke koers en adviseer je over LUMC-brede veiligheidsdoelstellingen. Bij incidenten en calamiteiten neem je de regie en vertaal je opgedane ervaringen naar structurele verbeteringen. Je belangrijkste werkzaamheden zijn: Leidinggeven aan de hoofden, teamleiders en stafmedewerkers van BC&O en zorgen voor duidelijke kaders, goede werkprocessen en ruimte voor ontwikkeling, dialoog en initiatief. Strategisch en tactisch beleid ontwikkelen en borgen voor integrale veiligheid, crisismanagement, bedrijfscontinuïteit en hospitality, inclusief risicoanalyses, continuïteitsmaatregelen en de crisisorganisatie. Regie voeren bij incidenten en calamiteiten, waar nodig optreden als crisis- of informatiecoördinator en de weerbaarheid van het LUMC vergroten door opleiden, trainen en oefenen. Samenwerken met zorgafdelingen en andere interne partners, contacten onderhouden met onder meer politie, brandweer, GHOR en de veiligheidsregio en het LUMC vertegenwoordigen in regionale en landelijke veiligheidsnetwerken. Sturen op kwaliteit, compliance, prestaties en middelen door audits te begeleiden, trends en KPI’s te analyseren, leveranciers aan te sturen en te rapporteren aan de directie en Raad van Bestuur. De manager BC&O is budgetverantwoordelijk voor de afdeling en legt verantwoording af aan de directeur Facilitair Bedrijf. Vanwege de eindverantwoordelijkheid bij incidenten, calamiteiten en rampen ben je 24/7 bereikbaar en kun je in urgente situaties rechtstreeks in contact staan met de Raad van Bestuur.

In complexe en onverwachte situaties houd je overzicht, maak je zorgvuldige afwegingen en neem je duidelijke besluiten. Daarbij luister je actief, communiceer je transparant en schakel je gemakkelijk tussen medewerkers, bestuurders en externe partners. Veranderingen pak je voortvarend op: je ziet kansen, vertaalt ontwikkelingen naar beleid en neemt collega’s mee in de gekozen koers. Ook creëer je een werkomgeving waarin mensen zich kunnen uitspreken, verantwoordelijkheid nemen en leren van ervaringen. Verder beschik je over: Hbo+/werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding in Integrale Veiligheidskunde of Crisismanagement. Minimaal vijf jaar ervaring binnen een complexe organisatie, inclusief ervaring met leidinggeven aan multidisciplinaire teams. Kennis van fysieke beveiliging, risicomanagement, crisisbeheersing, bedrijfscontinuïteit, toegangsbeheer en hospitality. Ervaring met het schrijven van beleidsstukken en verbetervoorstellen. Actuele kennis van relevante informatiesystemen en affiniteit met technologische ontwikkelingen, waaronder AI.

Door gezondheid gedreven; dat is onze missie. Dit geldt uiteraard niet alleen voor onze patiënten maar ook voor onze medewerkers. We streven naar een veilige, inclusieve en gelijkwaardige werkomgeving waarin talentontwikkeling en verbindend leiderschap centraal staan. Om te kunnen blijven leren en ontwikkelen bieden wij interne opleidingen en bijscholing aan. Daarnaast heb je recht op een eindejaarsuitkering (8,3%), vakantiegeld, fietsregeling, sportbudget, thuiswerkvergoeding en een uitstekende reiskostenregeling voor woon-werkverkeer. Ook ben je als medewerker van het LUMC aangesloten bij het ABP-pensioenfonds. Dit betekent dat maar liefst 70% van je pensioenpremie betaald wordt door het LUMC en je daardoor netto meer salaris over houdt. Wel zo fijn! Bekijk alle arbeidsvoorwaarden van het LUMC.

Het LUMC combineert patiëntenzorg, onderzoek en onderwijs. De afdeling Beveiliging, Crisismanagement & Ontvangst (BC&O) valt onder het Facilitair Bedrijf en werkt aan een veilige, gastvrije en toegankelijke omgeving voor patiënten, bezoekers, medewerkers, vrijwilligers en samenwerkingspartners. Werken binnen BC&O betekent werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is. De afdeling zorgt voor continuïteit, ondersteunt de organisatie bij incidenten en calamiteiten en speelt een belangrijke rol in de bereikbaarheid en dienstverlening van het LUMC. Dit vraagt om snel schakelen, zorgvuldig afwegen en nauwe samenwerking met onder meer zorgafdelingen, IT&DI, Infra, HRM en Communicatie. Daarnaast onderhoudt BC&O intensieve contacten met externe partners, zoals politie, brandweer, GHOR, de veiligheidsregio, Universiteit Leiden en andere zorginstellingen. Binnen het Facilitair Bedrijf denk je verder dan het eigen vakgebied en draag je bij aan gezamenlijke doelen. Er is ruimte voor ontwikkeling, initiatief en vernieuwing, bijvoorbeeld op het gebied van integrale veiligheid, bewustwording, hospitality en technologische toepassingen. Open communicatie, samenwerking en leren van incidenten en ervaringen staan centraal. Zo werk je samen met collega’s aan een organisatie die voorbereid is op onverwachte situaties en tegelijk toegankelijk en gastvrij blijft.

Als academisch medisch centrum streeft het LUMC naar een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving. Wij zetten ons in voor de hoogste kwaliteit op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en (internationaal) onderzoek, waarbij diverse perspectieven van cruciaal belang zijn. Duurzaamheid staat bij ons ook hoog in het vaandel: we zetten ons in voor een gezonde toekomst, niet alleen voor mensen, maar ook voor de planeet. In lijn met deze waarden willen we een creatieve en inspirerende werkplek zijn, waar het voor ons van essentieel belang is dat iedereen zich thuis, veilig en erkend voelt. Bij ons draait het om wie je bent en wat je bijdraagt, ongeacht je achtergrond. Samen werken wij aan een duurzame en inclusieve toekomst, zowel voor de mensen om ons heen als voor de wereld waarin we leven. Samen zijn wij LUMC.