Business Unit Director LOGA (m/w/d)

The SD Worx Business Unit Director Midmarket LOGA drives the strategic and operational performance of a modern HR Solution provider by aligning resources, processes, and teams to deliver on business goals, customer expectations, employee satisfaction and financial targets. The SD Worx Business Unit Director Midmarket LOGA will be fully responsible for the teams of the three main operations pillars within SDWorx: Implementation & Consulting Payroll (SSC, MS and/or BPO) Customer support. The Business Unit Owner will lead the unit both strategically and operationally, be accountable for revenue, results and service quality. The lead is responsible for developing their high performing teams as well as fostering collaboration inside and outside their units. Innovation, process improvement through AI & Automation will be executed with fast pace for scaling the business and making it future proof.

Der Business Unit Director LOGA (m/w/d) sorgt dafür, dass SD Worx sehr eng mit unserem Softwarepartner P&I zusammenarbeitet. Du vertrittst SD Worx bei Vertragsverhandlungen und definierst unsere SDW-Anforderungen hinsichtlich Prozessverbesserung, Automatisierung und Einsatz von KI innerhalb der Tools von P&I. Oberste Priorität dieser Position ist es, Effizienzsteigerungen zu erzielen und ein Playbook für den optimalen Einsatz von Automatisierungstools für andere SD Worx-Produkte zu erarbeiten. Darüber hinaus wirst du unser Kundenerlebnis durch die Einführung von Service-SLAs und First-Level-Support verbessern. Leitung von Teams mit bis zu 100 Mitarbeitern, darunter Abteilungsleiter, Teamleiter sowie weitere Funktionen wie Projektmanager und Support-Mitarbeiter Führung anhand von KPIs, OKRs oder Balanced Scorecards Motivieren und Befähigen der Teams durch Kommunikation und Vertrauen Vorleben neuer Verhaltensweisen und Werte Steuerung, Analyse und Optimierung von Service- und Lieferprozessen Entwicklung und Ausbau von Produktportfolios und Dienstleistungen Koordination mit den Bereichen Produktentwicklung, Vertrieb, Portfoliomanagement und Geschäftsleitung Was bringst du mit? Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung in leitender Position Fundierte Kenntnisse in HR-Prozessen und HR-Technologien Erfahrung im Management komplexer Serviceprozesse und Kundenbeziehungen Nachweisbare Verantwortung für P&L sowie Kosten- und Umsatzsteuerung Erfahrung in Matrixorganisationen Kenntnisse von P&I Loga sind von Vorteil Unternehmerisches Denken mit ausgeprägter Kundenorientierung Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelles Auffassungsvermögen Hervorragende Kommunikations- und Umsetzungsfähigkeiten auf allen Ebenen (vom Teammitglied bis zur ExCom-Führung), Mut im Umgang mit Vorgesetzten Hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfähigkeit und Belastbarkeit Einfühlungsvermögen und Teamorientierung bei gleichzeitig starker Ergebnisorientierung Hervorragende Fähigkeiten im Networking und im Aufbau von Beziehungen Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel, PowerPoint) Kenntnisse im Umgang mit digitalen Plattformen, Automatisierungstools, Berichts- und CRM-Systemen Erfahrung mit BI-Tools ist von Vorteil Gelegentliche Reisebereitschaft (monatlich) Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Degree in Business administration, management or a related field, Business Informatics, or a comparable qualification by professional experience At least 5 years of senior leadership experience, ideally with an HR service provider, in an HR tech environment, or Shared Service Center In-depth knowledge of HR processes & technology, HR Services Experience in managing complex service processes, client relationships, ideally under SLA commitments Proven P&L responsibility and financial steering of costs and revenue Experienced working in a matrix environment Ability to establish a motivating, performance-oriented team culture, client centric attitude Experience in employee development and change management Ability to balance operational tasks with strategic development Entrepreneurial mindset with strong customer orientation Strong analytical skills and quick comprehension Excellent communication and execution skills across all levels (from team member to ExCom leadership), courageous in managing upwards High level of self-responsibility, decision-making ability, and resilience Empathy and team orientation while maintaining a strong focus on results Excellent in networking and building relationships Role model in living SDWorx feedback culture Ability to lead complex projects and implement innovations (e.g., automation, self-service portals, AI-based solutions) Ideally market and competitor monitoring in the HR services environment Proficiency in MS Office (especially Excel, PowerPoint) ERP/HR systems Understanding of digital platforms, automation tools, reporting and CRM systems Experience with BI tools is an advantage German & English fluent is required Willingness to travel (depending on location structure) Experience with hybrid work models and remote team management Intercultural competence is an advantage (e.g., nearshoring or offshore partnerships) High level of integrity, customer orientation, and entrepreneurial accountability

Eine dynamische Arbeitsumgebung: Flexible Arbeitszeiten und remote working 30 Urlaubstage pro Jahr sowie Heiligabend und Silvester als zusätzliche freie Tage Stabile Beschäftigungsbedingungen: unbefristeter Arbeitsvertrag (nach einer 6-monatigen Probezeit) Kostenlose Sprachkurse (während der Arbeitszeit) Betriebliche Krankenversicherung mit einem zusätzlichen jährlichen Gesundheitsbudget von 600 € Erholungsbeihilfe in Höhe von 156 € netto jährlich Sachbezug in Höhe von 50 € netto monatlich (einzulösen bei verschiedenen Anbietern wie Lieferando, REWE, Aral etc.) Essenszuschuss von bis zu 40 € netto monatlich Betriebliche Altersvorsorge Kostenfreie Unfallversicherung Vermögenswirksame Leistungen Fahrradleasing über JobRad Corporate Benefits mit Rabatten und Vorteilen bei über 800 Top-Markenanbietern Workation: Möglichkeit, von jedem SD Worx-Standort aus zu arbeiten (4 Wochen pro Jahr, nur EU) Empfehlungsprogramm Lernmöglichkeiten: Durch einen individuellen Entwicklungsplan und professionelle Schulungen Karriereentwicklung: Ob du dich in deinem Fachgebiet weiter spezialisieren oder dein Wissen horizontal erweitern möchtest, bei SD Worx gibt es immer Raum für Wachstum

SD Worx ist ein führender europäischer Anbieter von Payroll- und HR-Dienstleistungen mit globaler Reichweite. Wir haben Niederlassungen in Europa und ein Büro auf Mauritius. Unser Ziel? Wir erwecken Personallösungen zum Leben, so können Unternehmen jeder Größe ihre Personalabteilung zu einer Quelle der Wertschöpfung für das Unternehmen und ihre Mitarbeiter machen. Unsere Personallösungen umfassen den gesamten Weg eines Mitarbeiters, von der Bezahlung über die Gewinnung bis zur Weiterentwicklung von Talenten. Bist du bereit, dich uns anzuschließen? Über die Rolle: Die Position des Business Unit Directors Loga (m/w/d) bei SD Worx ist eine stark operativ ausgerichtete Rolle. Du steuerst die strategische und operative Performance eines modernen HR-Lösungsanbieters, indem Ressourcen, Prozesse und Teams auf Unternehmensziele, Kundenerwartungen, Mitarbeiterzufriedenheit und finanzielle Zielsetzungen ausgerichtet werden. Der Business Unit Director Loga (m/w/d) trägt die Gesamtverantwortung für die Teams in drei zentralen operativen Bereichen: Implementation & Consulting Payroll (SSC, MS und/oder BPO) Customer Support für SaaS-Kunden Die Rolle umfasst die strategische und operative Führung der Einheit mit Verantwortung für Umsatz, Ergebnisse und Servicequalität. Zudem beinhaltet sie den Aufbau leistungsstarker Teams und die Förderung der Zusammenarbeit innerhalb sowie außerhalb der Organisation. Innovation sowie Prozessverbesserungen durch Automatisierung und KI werden konsequent vorangetrieben, um Wachstum zu skalieren und Zukunftsfähigkeit sicherzustellen. Eine enge Zusammenarbeit mit dem Softwarepartner P&I ist essenziell. Die Rolle beinhaltet außerdem die Vertretung von SD Worx in Vertragsverhandlungen sowie die Definition von Anforderungen für Prozessverbesserungen und Automatisierung.