Klantenservice medewerker Leden Service Center

In deze baan combineer je leren en werken. Je behaalt in je eerste 1,5 week je WFT Basis (Wet Financieel Toezicht) en binnen 3 maanden haal je ook je WFT Schade. We bieden je een uitgebreid inwerktraject waardoor je uitgroeit tot Klant Adviseur; Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze leden. Bij het Leden Service Center (LSC) draait het om de voorbereiding op een gebeurtenis, reis of pechgeval, en beantwoord je uiteenlopende vragen over onze verzekeringen, elk telefoontje is anders. Leden kunnen bij jou terecht voor persoonlijk advies over de juiste producten en diensten, zodat zij zorgeloos en met plezier onderweg zijn en goed verzekerd blijven; Ook pik je signalen van onze klanten op. Hebben zij aanvullend nog een product of dienst van ons nodig? Door jouw productkennis weet je wat de beste producten zijn voor onze leden; Er zijn talloze ontwikkelkansen binnen het LSC. Deze variëren van klantcontact via e-mail en chat tot doorgroeimogelijkheden in verschillende functies. Jouw persoonlijke en professionele groei staat bij ons centraal. Wel ben je zelf verantwoordelijk om je werk goed te doen en uiteindelijk die kansen te pakken.

Het startsalaris dat wij iedereen bieden is €2.689 bruto op basis van 38 uur per week (€16,34 per uur). Als je je WFT Basis en Schade haalt wordt het salaris €16,84 bruto per uur. Heb je deze twee WFT's al? Dan start je direct op €16,84- per uur; Een eindejaarsuitkering van 5,58%; Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten; Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast); Reiskostenvergoeding 100% (OV 2e klasse), € 0,20 per km (auto) tot 40km enkele reis en € 0,23 per km (fietsen/lopen) 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof; Internetvergoeding van €35,- per maand; Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.