Supportmedewerker I&A beheerder B | Lister Furkaplateau, Utrecht

Lister ondersteunt mensen van wie het leven ontwricht is geraakt door een psychiatrische kwetsbaarheid en/of verslaving. Wij helpen hen bij het versterken van de eigen regie, draagkracht  en veerkracht, zodat zij een zo gewoon en betekenisvol mogelijk leven kunnen leiden, midden in de maatschappij en altijd naar eigen vermogen.

Als Supportmedewerker I&A beheerder B op de afdeling I&A ben jij samen met je collega’s hét aanspreekpunt voor al onze interne gebruikers. Of collega's nu bellen met een dringende vraag of op locatie hulp nodig hebben: jij zorgt ervoor dat iedereen snel weer vooruit kan. Je richt je hierbij op het beantwoorden en oplossen van ICT- en telefoniegerelateerde vragen en incidenten, waarbij je je tijd slim verdeelt tussen de centrale helpdesk en de verschillende Lister-locaties. Naast de dagelijkse gebruikersondersteuning stroop je ook de mouwen op voor het fysieke werk op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het verhuizen en vervangen van ICT-apparatuur en je neemt de tijd om onze zorgmedewerkers geduldig te begeleiden bij het gebruik ervan. Daarnaast verricht je lichte administratieve werkzaamheden, zoals het nauwkeurig bijhouden van de hardware-overzichten, én krijg je de ruimte om mee te werken aan diverse I&A-projecten. Om deze rol succesvol in te vullen, is het noodzakelijk dat je al enige technische ICT-ervaring hebt opgedaan, bij voorkeur op een helpdesk of in de technische gebruikersondersteuning. Omdat je regelmatig op pad gaat naar onze locaties is een rijbewijs een absolute must. Heb je daarnaast al ervaring met netwerken en/of camerasystemen? Dan is dat een mooie pré. Kennis en ervaring: Ervaring op een ICT-helpdesk of in de technische gebruikersondersteuning Positieve, zelfstandige en klantgerichte instelling Nauwkeurige en oplossingsgerichte werkwijze Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Affiniteit met de zorgsector Ervaring met TOPdesk is een pré Wie zijn wij? Bij Lister begeleiden we mensen met ernstige psychiatrische en/of verslavingsproblemen. Als afdeling I&A (onderdeel van Bedrijfsvoering) faciliteren wij onze locaties zó, dat zorgmedewerkers zich volledig op de cliënten kunnen richten. Ons team van 12 collega’s werkt vanuit kantoor Lunetten in een plezierige, informele sfeer met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief. Vanuit Lunetten bedienen we circa 55 locaties in en om Utrecht. Je hoeft geen eigen vervoer te regelen: er staat een elektrische bestelbus voor je klaar. We werken volledig met Google Workspace en eigen Lister-hardware (Chromeboxes, Chromebooks en Google Pixel-smartphones). Zo heeft iedereen altijd en overal veilig toegang en blijft het hardwarebeheer overzichtelijk. Lister is een rookvrije organisatie. In onze gebouwen, op onze terreinen en voor de ingang van onze terreinen wordt niet gerookt. Cliënten kunnen roken in hun eigen woonruimte.

Supportmedewerker I&A beheerder B | Lister Furkaplateau, Utrecht 32-36 uur per week

Een open en sociale werkomgeving waar jouw ervaring en denkwijze worden gewaardeerd. Supportmedewerker I&A beheerder B salaris volgens FWG groep 40. Schaal 40 kent een maximum van €3.917 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. Binnen deze schaal word je ingeschaald afhankelijk van opleiding en ervaring. Arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao ggz met een eindejaarsuitkering van 8,33% en opname in het pensioenfonds Zorg en Welzijn. Uitgebreide scholings- en doorgroeimogelijkheden en een ruime woon/werk-reiskostenvergoeding. In eerste instantie bieden we een jaarcontract, met uitzicht op verlenging. Wat verwachten wij van jou als Supportmedewerker I&A beheerder B? Je hebt mbo werk- en denkniveau (niveau 3 of 4 richting ICT). Je hebt minimaal 1 tot 3 jaar relevante werkervaring op een ICT-helpdesk of in de technische gebruikersondersteuning. Je hebt bij voorkeur kennis van netwerken, telefonie en/of camerasystemen. Je hebt affiniteit met de zorg en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Je hebt bij voorkeur ervaring met Google Workspace en/of TOPdesk (pré). Je hebt een geldig rijbewijs B. Tot slot bieden we een uitgebreid inwerkprogramma van 4 dagen, waarin je kennis maakt met de organisatie.