IT Support Engineer

Linden-IT IT Support Engineer – Amersfoort Voor een opdrachtgever in Amersfoort zijn we op zoek naar een IT Support Engineer die het leuk vindt om mensen te helpen met technische vragen. Ben jij iemand die rustig blijft bij een probleem, graag meedenkt met de klant en voldoening haalt uit het oplossen van storingen? Dan kan dit een hele mooie functie voor je zijn. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt hen telefonisch of op afstand verder en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost. Soms kun je het direct fixen, soms werk je samen met collega’s om tot de juiste oplossing te komen. Geen dag is precies hetzelfde en je leert elke dag weer iets nieuws.

Je behandelt 1e en 2e lijns supportvragen van klanten Je neemt systemen op afstand over om problemen te analyseren en op te lossen Je helpt klanten (voornamelijk in de retailsector) op een duidelijke en vriendelijke manier Je schakelt met collega’s wanneer een vraag wat complexer is Je blijft jezelf ontwikkelen en leert steeds meer over de systemen waar je mee werkt

MBO 4 werk- en denkniveau Interesse in IT en techniek Je bent klantvriendelijk, duidelijk in communicatie en denkt in oplossingen Je kunt goed samenwerken maar ook zelfstandig werken Je blijft rustig wanneer het druk is Extra pluspunten (maar geen harde eis): Ervaring met winkelautomatisering Interesse of vragen? Neem gerust contact met ons op we vertellen je graag meer over deze functie.

Je komt terecht in een organisatie waar mensen elkaar helpen en kennis met elkaar delen. De sfeer is informeel en er is ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je rekenen op: Een goed salaris met nette secundaire arbeidsvoorwaarden Collectieve zorgverzekering Mogelijkheden om opleidingen of trainingen te volgen Een team met collega’s die graag samenwerken Een organisatie die groeit en blijft investeren in kennis