Technisch servicecoordinator

Regie voeren op het beheer van technische installaties en klein bouwkundig onderhoud op basis van nieuwe contracten en het oplossen van uitdagende technische vraagstukken binnen een dynamische werkomgeving. Bouwen aan de toekomst van Amsterdam, met respect voor de rijke geschiedenis van onze stad. Werken in een team wat gezamenlijk werkt aan innovatieve oplossingen, waar jij de kans krijgt om je professionele vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame en efficiënte gebouwbeheerorganisatie.

In de functie van technisch service coördinator ben je verantwoordelijk voor het operationeel technisch beheer van gebouwen en installaties. Je coördineert onderhoud, storingen en werkzaamheden van leveranciers en houdt toezicht op de kwaliteit en uitvoering. Je werkt nauw samen met de technisch object manager en ondersteunt bij technische vraagstukken, projecten en verduurzaming van gebouwen. Je bewaakt het energieverbruik, voorkomt waar mogelijk storingen en zorgt ervoor dat problemen snel en goed worden opgelost. Daarnaast lever je technische input bij projecten, zoals de vervanging van liften en koelmachines. Van de TSC wordt verwacht dat deze piket gaat draaien in de vernieuwde piket organisatie. Je sleutelt niet zelf, maar vervult vooral een coördinerende en aansturende rol. Je zorgt ervoor dat werkzaamheden goed worden gepland, externe partijen en interne medewerkers de juiste opdrachten en informatie krijgen en dat de uitvoering volgens de gemaakte afspraken verloopt. Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en planning, stemt werkzaamheden af met verschillende partijen en grijpt in wanneer zich technische problemen of vertragingen voordoen.

Beheren van Technische Contracten: Je bent operationeel verantwoordelijk voor het beheer van technische onderhoudscontracten. Je voert regie op de uitvoering door contractpartners, bewaakt contractafspraken, kwaliteit, planning en veiligheid en ziet toe op een correcte uitvoering van onderhoudswerkzaamheden. Toezicht houden op onderhoudswerkzaamheden: Je beoordeelt offertes, verstrekt opdrachten binnen jouw mandaat en begeleidt en controleert de uitvoering van onderhouds- en vervangingswerkzaamheden. Je stuurt contractpartners aan en grijpt in wanneer de kwaliteit of voortgang daar aanleiding toe geeft. Oplossen en voorkomen van technische problemen: Je monitort storingen, analyseert trends en neemt samen met contractpartners preventieve maatregelen om technische problemen te voorkomen. Bij storingen zorg je voor een snelle, effectieve oplossing en voorkom je escalaties. Rapporteren, monitoren en datagedreven werken: Je beoordeelt rapportages van contractpartners en monitort de prestaties van installaties, storingen, energieverbruik en beschikbare gebouwdata. Je signaleert afwijkingen, adviseert de TOM over verbetermaatregelen en levert input voor meerjarenonderhoudsplannen, verduurzaming en optimalisatie van installaties. Financieel beheer: Je beoordeelt offertes, legt inkoopopdrachten vast, bewaakt budgetten en verplichtingen binnen jouw mandaat en draagt zorg voor een tijdige en correcte administratieve afhandeling van inkooporders en facturen. Je signaleert financiële risico's en rapporteert hierover aan de TOM. Technische begeleiding en communicatie: Je bent technisch aanspreekpunt voor gebruikers, collega's en externe partijen. Je begeleidt contractpartners bij werkzaamheden, beantwoordt technische vragen, zorgt voor duidelijke communicatie richting gebruikers en bewaakt dat de overlast tijdens werkzaamheden zoveel mogelijk wordt beperkt. Hierbij werk je nauw samen met andere TSC’ers, locatiemanagers en medewerkers, waardoor goede samenwerking en afstemming essentieel zijn. Projectondersteuning: Je neemt deel aan projectgroepen, vertegenwoordigt de beheerorganisatie, adviseert projectleiders over beheer en onderhoud, bewaakt de belangen van de exploitatie en ondersteunt bij een zorgvuldige overdracht van projecten naar de beheerorganisatie.

Voor deze functie Technisch service coördinator beschik je over: Minimaal een afgeronde mbo niveau 4-opleiding in een technische richting Minimaal 3 jaar ervaring met het operationeel beheer en onderhoud van technische installaties van gebouwen. Minimaal 3 jaar ervaring met het coördineren van technische onderhoudswerkzaamheden in gebouwen. Affiniteit met het programma AFIS. Ervaring met Officeapplicaties zoals Topdesk, Planon en AFI. Aan competenties breng je mee: (Aan)sturen: Stuurt mensen en processen aan, daarbij de voortgang bewakend. Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant. Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team. Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is. Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten. Relatiebeheer: Bouwt persoonlijke relaties op met klanten en andere contactpersonen, onderhoudt en benut ze.

Als Technisch servicecoordinator kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden. Een brutomaandsalaris tussen € 3.568,- tot € 5.096,- (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen. Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen. Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie. Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt. Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering. Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! De Technisch Service Coördinatoren vormen samen met de Technisch Object Managers en het centrale regie deel onderdeel van het team Technisch Beheer & Onderhoud (TB&O). Met het team Projecten & Strategie is het onderdeel van de afdeling Huisvesting van directie Facilitair Bureau. Het team van TB&O bestaat uit 12 Technisch Service Coördinatoren en 5 Technisch Object Managers. Verder zijn meerdere collega’s betrokken die een technische specialisatie hebben en hiermee ook ter ondersteuning van het team zijn.