Medewerker Klantenservice Nijmegen

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie. Met positieve energie, oprechte aandacht en de drive om het echt op te lossen, zorg je dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen. Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand nodig heeft. Volgens onze Win-Win Formule sta je aan, begrijp je het écht en regel je het. Soms verras je met een handige tip of net dat stapje extra. Krijg jij energie van klantcontact en wil jezelf blijven ontwikkelen? Dan kijken we uit naar je sollicitatie. #JoinUs

Heb jij dezelfde skills als je nieuwe collega's? Je neemt initiatief Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht. Je wilt presteren Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Je stelt doelen en gaat ervoor. Je bent klantgericht Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren. Je vindt altijd een oplossing Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken. Je past je makkelijk aan Loopt een project anders dan gepland? Jij blijft kalm en verzint snel een nieuwe oplossing. Je weet wat je (beter) kunt Je raakt nooit uitgeleerd. Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en een plan om dit te bereiken, waarbij je hoge motivatie combineert met een echte aanpakkersmentaliteit.

Jij hebt een duidelijk beeld van goede service. Je voelt goed aan wat een klant nodig heeft en blijft rustig, ook als een gesprek anders loopt dan verwacht. Tijdens onze training leer je alles over ons aanbod voor klanten en hoe onze systemen werken. Zo kun jij klanten straks snel, persoonlijk en met vertrouwen helpen. Jouw positieve energie, nieuwsgierigheid en zin om te ontwikkelen maken daarin het verschil. Wat verder belangrijk is voor jouw functie: • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; onze openingstijden zijn van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 20:00 uur; doordat we een volledige beschikbaarheid vragen is deze functie minder geschikt om te combineren met een voltijd studie. • Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen, waarvan de eerste 2 weken fulltime • Na de betaalde trainingsperiode ben je 2 avonden per week en 2 van de 8 weekenddagen beschikbaar • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift • Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek om deels te kunnen thuiswerken

€ In dit salaris zit een Benefit Budget van 14,95% (incl. vakantiegeld). Laat het uitbetalen, koop extra vrije dagen of spaar het op. De keuze is aan jou. bruto per maand bruto per maand € per uur inclusief benefit-budget Hoeveel uur per week wil je werken? Solliciteer met WhatsApp Solliciteer online Aan deze berekening kun je geen rechten ontlenen. Het exacte bedrag staat in je contract

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Op basis van 40 uur (in de winkels 38 uur), ontvang je: Salaris Lees meer Salaris Je start met een bruto maandsalaris tussen € en €3.238. Ben je goed in je werk? Dan ga je meer verdienen Jouw flexibel budget Lees meer Jouw flexibel budget 14,95% van je salaris is jouw Benefit Budget. Jij kiest: uitbetalen, vrije dagen kopen of sparen voor een grote uitgave. 50% thuiswerken Lees meer 50% thuiswerken Goed in je werk? Dan mag je al snel 50% van je tijd thuiswerken. Je krijgt ook een internetvergoeding. Altijd gratis OV Lees meer Altijd gratis OV Je reist altijd gratis met alle OV met je NS-Business Card. Ook als vrij bent dus. In de trein zit je 1e klas. Telefoon + abo Lees meer Telefoon + abo Je krijgt van ons een Vodafone abonnement en we sponsoren je nieuwe toestel met €425,-. Elke 2 jaar opnieuw. Leren zoveel je kunt Lees meer Leren zoveel je kunt Trainingen om je skills te verbeteren, een eigen job coach en duizenden andere gratis opties om je te blijven ontwikkelen. 20 vakantiedagen Lees meer 20 vakantiedagen Standaard krijg je 20 vrije dagen. Wil je er meer? Die koop je bij van je Benefit Budget. Pensioen Lees meer Pensioen Wij zetten automatisch geld opzij voor later als je niet meer hoeft te werken. Je kunt extra inleggen als je wilt. Meteen een contract Lees meer Meteen een contract Je krijgt meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo. Geen uitzendbureau of tussenpartij dus. Korting op de merken Lees meer Korting op de merken Korting op veel van Vodafone, Ziggo en hollandsnieuwe. En extra snelle service bij vragen. Voor jou, je vrienden en familie. Nog meer voordeel Lees meer Nog meer voordeel Elk jaar budget voor je zorgverzekering, sportabonnement of kinderopvang. Bij verduurzaming van je huis krijg je zelfs meer.