Front Office Host - Pillows Maurits at the Park Amsterdam

Front Office Host

Werken in een award-winning 5-sterren boutique hotel in Amsterdam Verantwoordelijk voor het creëren van uitzonderlijke gastbelevingen Dynamische functie met ruimte voor ontwikkeling en groei

Als Front Office Host ben jij een belangrijke schakel binnen het Front Office team en speel je een essentiële rol in de totale gastbeleving. Jij zorgt ervoor dat iedere gast zich welkom, gezien en bijzonder voelt vanaf het moment van aankomst tot vertrek. Jouw verantwoordelijkheden Verwelkomen, in- en uitchecken van gasten volgens luxury hospitality standaarden oa Forbes Oplossen van vragen, klachten en speciale verzoeken op professionele wijze Samenwerken met andere afdelingen om memorabele gastmomenten te creëren Zorgdragen voor een soepele dagelijkse operatie en uitstekende servicebeleving Signaleren van verbeterkansen binnen de guest journey

Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een luxury hotelomgeving Je hebt kennis van hotelstandaarden, procedures en gastvrijheid op hoog niveau Ervaring met Opera PMS is een pré Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in drukke situaties Je bent een inspirerende teamspeler met een positieve en professionele houding Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Je bent flexibel inzetbaar, inclusief avonden, weekenden en feestdagen Je hebt affiniteit met Amsterdam en luxury hospitality

Een salaris volgens schaal 5 van de horeca CAO Overnachting inclusief diner voor 2 personen na je proeftijd Personeelstarieven binnen Pillows Hotels 35% korting in onze restaurants Wereldwijde hotelkortingen Collectieve voordelen en verzekeringskortingen Trainingen en opleidingen via de Pillows Academy Werken binnen een ambitieus en gepassioneerd team

Pillows Grand Boutique Hotel Maurits at the Park opende haar deuren in november 2022 als het eerste 5-sterrenhotel binnen de collectie van Pillows Hotels. Gelegen aan het groene Oosterpark in Amsterdam Oost, heeft het hotel binnen korte tijd meerdere prestigieuze awards gewonnen en een topnotering op TripAdvisor behaald. Met 88 luxe kamers en suites, fine dining restaurant VanOost, een stijlvolle cocktailbar, rooftop bar, urban spa en persoonlijke conciërgeservice streven wij dagelijks naar een ongeëvenaarde gastbeleving. Onze ambitie is helder: behoren tot de top van luxury hospitality in Europa.