Frontoffice Medewerker bij de Gemeente

Als Frontoffice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van inwoners en bezoekers, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail. Je beheert diverse administratieve taken, waaronder het verwerken van vergunningsaanvragen, het verstrekken van documentatie en het inplannen van afspraken. Je verwijst indien nodig door naar interne afdelingen voor verdere afhandeling.

Professioneel en efficiënt afhandelen van vragen en verzoeken. Beheren en verwerken van verschillende administratieve taken en documentatie. Verwerken van vergunningsaanvragen volgens geldende procedures. Coördineren en inplannen van afspraken. Doorverwijzen van complexe zaken naar relevante afdelingen. Bijdragen aan een soepele stroom van frontoffice-activiteiten

Minimaal MBO diploma in een relevante richting. Minimaal 1 jaar ervaring als (frontoffice) medewerker burgerzaken bij de gemeente Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding. Goede organisatorische en administratieve vaardigheden. Vermogen om nauwkeurig te werken en om te gaan met vertrouwelijke informatie. Stressbestendigheid en het vermogen om effectief te multitasken. Teamspeler met een proactieve werkethiek.

- Salary - Network of Maandag - Flexible security - Maandag academy - Travel allowance - Career

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.