Business Development Support Specialist

Business Development Support Specialist Ben jij onze commerciële spil tussen prospects, klanten, partners en onze Business Development teams? Solliciteer direct! Alle vacatures

TMA helpt organisaties om talent, werk, ontwikkeling, performance en beloning met elkaar te verbinden. Met onze methodieken, software en expertise ondersteunen we organisaties bij het ontwikkelen van mensen én organisaties. Binnen onze verschillende productlijnen werken Business Development, Product Development en Partner Management nauw met elkaar samen. Als Business Development Support Specialist speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en optimaliseren van ons commerciële proces. Dit wordt jouw verantwoordelijkheid Als Business Development Support Specialist zorg je voor een soepel, efficiënt en professioneel commercieel proces, van eerste lead en kennismaking tot offerte, opdracht en getekende licentie. Daarnaast verzorg je productdemo’s voor prospects, klanten en partners. Je ondersteunt de Business Development teams van de verschillende TMA-productlijnen en bent een belangrijk aanspreekpunt voor prospects, klanten en business- en techpartners bij commerciële, administratieve en productgerelateerde vragen. Je bewaakt de voortgang en administratieve kwaliteit van commerciële trajecten gedurende de volledige sales funnel. Je zorgt voor een volledige en actuele registratie in Salesforce en andere relevante systemen en ondersteunt bij offertes, contracten en licenties. Daarnaast verzorg je zelfstandig demo’s van de softwareproducten binnen de TMA Suite. Ook lever je periodieke rapportages voor sales- en managementsturing en signaleer je knelpunten en verbetermogelijkheden in commerciële processen en systemen. Dit ga je concreet doen Sales funnel en CRM Je registreert leads en bewaakt de voortgang van commerciële trajecten, van MQL en prospect tot kennismaking, offerte, onderhandeling en opdracht. Je zorgt voor een volledige, correcte en actuele registratie van klant-, lead-, contract- en dealinformatie in Salesforce en overige relevante systemen. Je bewaakt de opvolging en signaleert tijdig bij Business Development wanneer commerciële trajecten dreigen stil te vallen. Je zet nieuwe leads waar relevant door naar de verantwoordelijke Business Development-collega en bewaakt de opvolging. Je ondersteunt Business Development bij de dagelijkse opvolging van commerciële kansen. Demo’s en commerciële productondersteuning Je verzorgt zelfstandig productdemo’s voor prospects, klanten en business- en techpartners. Je presenteert de relevante mogelijkheden van de softwareproducten binnen de TMA Suite en vertaalt deze naar de vraag van de klant of partner. Je beantwoordt functionele en commerciële vragen over het gebruik en de mogelijkheden van onze softwareproducten. Je signaleert tijdens demo’s aanvullende commerciële kansen en draagt deze over aan de verantwoordelijke Business Development-collega. Je zorgt voor een professionele opvolging en registratie van demo’s en bijbehorende acties in Salesforce. Registratie en administratie Je bewaakt samen met Business Development en Business Administration het proces van offerte tot ondertekening en opdracht. Je zorgt ervoor dat alle klant-, contract- en licentiegegevens volledig en correct zijn vastgelegd, zodat Finance zonder aanvullende afstemming kan factureren. Je signaleert afwijkingen of bijzonderheden en stemt deze af met de verantwoordelijke Business Development-collega. Licenties, klanten en partners Je bent het eerste aanspreekpunt voor prospects, klanten en business- en techpartners voor operationele commerciële vragen over onder andere licenties, demo’s, kennissessies, partnerportals en trainingen. Je beantwoordt vragen over het gebruik en de mogelijkheden van de softwareproducten binnen de TMA Suite. Je bewaakt processen rondom nieuwe, gewijzigde en beëindigde licenties en zorgt voor actueel inzicht in de licentieportefeuille. Je ondersteunt nieuwe en bestaande klanten en partners bij commerciële en praktische vragen. Je werkt nauw samen met Business Development, Partner Management, Business Support en Finance. Rapportages en salessturing Je verzorgt periodieke en ad-hocrapportages voor Business Development en management. Je zorgt voor betrouwbare en actuele sales- en funnelinformatie vanuit Salesforce en andere relevante systemen. Je signaleert relevante trends, afwijkingen en achterstanden in de funnel, contractering en licentieportefeuille. Je bereidt salesoverleggen voor en bewaakt waar nodig de opvolging van acties. Procesbewaking en verbetering Je signaleert knelpunten, inefficiënties en risico’s binnen commerciële processen, systemen en werkwijzen en levert vanuit de dagelijkse praktijk concrete input voor verbeteringen. Je werkt daarbij samen met de Salesforce Specialist aan het uitwerken, testen en implementeren van verbeteringen in processen en systemen. Jouw talenten komen hier tot hun recht als je Een commerciële en servicegerichte professional bent die energie krijgt van het ondersteunen van salesprocessen en het werken met klanten, partners en HR-software. Je gestructureerd en nauwkeurig werkt, overzicht houdt over meerdere commerciële trajecten tegelijk en ervoor zorgt dat afspraken en acties tijdig worden opgevolgd. Je het leuk vindt om productdemo’s te verzorgen en de mogelijkheden van software helder en enthousiast kunt overbrengen op prospects, klanten en partners. Je je thuis voelt in een dynamische, internationale omgeving waarin commercie, technologie en dienstverlening samenkomen. Daarnaast: heb je hbo-werk- en -denkniveau en minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een commerciële support-, sales support- of vergelijkbare functie; heb je aantoonbare ervaring met Salesforce en ben je gewend zorgvuldig met CRM-data te werken; heb je ervaring met het ondersteunen en bewaken van salesprocessen, van lead tot opdracht; ben je nauwkeurig, proactief, servicegericht en sterk in plannen en organiseren; heb je affiniteit met HR-software en vind je het leuk om productdemo’s te verzorgen; communiceer je professioneel en gemakkelijk met prospects, klanten, partners en collega’s; beheers je het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; werk je gemakkelijk met Microsoft 365 en AI-tools. Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een snelgroeiende internationale HR-tech organisatie waarin software, data en inhoudelijke expertise samenkomen. Je werkt nauw samen met de Business Development teams van onze verschillende productlijnen en hebt veel contact met prospects, klanten en partners. Je krijgt een veelzijdige functie waarin commerciële ondersteuning, klantcontact, productdemo’s en sales operations samenkomen. Daarbij krijg je ruimte om zelfstandig te werken, jezelf verder te ontwikkelen en bij te dragen aan het verder professionaliseren van onze commerciële organisatie. Daarnaast bieden we hybride werken, flexibele werktijden, marktconforme arbeidsvoorwaarden en een dienstverband van 32 uur per week. Klinkt dit als jouw plek? Klinkt dit als een plek waar jij tot je recht komt? Dan maken we graag kennis met je. Ook als je niet op elk punt van de vacature een perfecte match ziet, nodigen we je uit om te reageren. We kijken bij TMA namelijk niet alleen naar ervaring, maar ook naar talent, energie en potentie. Solliciteer direct! Voornaam Achternaam E-mail Woonplaats Tussenvoegsel Telefoon Upload je CV Motivatie Ik geef toestemming om mijn gegevens te verzamelen. Dit formulier vraagt jou om je naam en e-mailadres zodat wij met je kunnen communiceren. Je gegevens worden nooit aan derden verstrekt. Zie onze privacy statement om te zien hoe wij met jouw gegevens omgaan. Privacy voorwaarden