Manager Operations

Als Manager Operations geef je leiding aan een team van ongeveer 5 – 12 teammanagers. De functie legt nadruk op het aansturen van een grote groep medewerkers, het realiseren van excellente klantbeleving, structurele efficiëntie, wendbaarheid en compliance, terwijl een cultuur van continue verbetering, eigenaarschap en prestatiegericht werken wordt verankerd. De hoofdaandachtsgebieden van deze functie betreffen: Operationalisatie van visie en strategie op operations; Leidinggeven en ontwikkelen; Optimalisatie van processen; Realiseren van de gewenste capaciteit; Stakeholder management; Budgetverantwoordelijkheid; Digitalisering en innovatie. Concreet betekent dit dat je je in deze rol bezighoudt met: Leidinggeven aan en ontwikkelen van teammanagers; Bouwen van een sterk team van teammanagers; Aanvoerder zijn van een cultuur van klantgerichtheid en eigenaarschap; Creëren van een omgeving van bevlogen medewerkers en laag verzuim; Realiseren van de gewenste gesprekskwaliteit en toegevoegde waarde; Realiseren van efficiëntie doelen; Voldoen aan compliancy standaarden.

Bruto maandsalaris tussen €4.750 - €7.675 (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%; Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof Internetvergoeding van €35,- per maand Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service Modern mobiliteitsbeleid waarbij duurzaam reizen wordt gestimuleerd Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV.