Duitstalige Customer Success Specialist

View all jobs Duitstalige Customer Success Specialist Department Full-time On-site Ben je gepassioneerd over logistiek, georganiseerd en detailgericht – én spreek je vloeiend Duits en Nederlands? Kom dan ons dynamische team in Amsterdam versterken! Cargoplot is een jonge, snelgroeiende start-up in de logistieke sector. Wij zijn op zoek naar een Duitstalige customer success medewerker om ons team te versterken. In deze rol speel je een cruciale rol in het begeleiden van onze Duitstalige klanten en het waarborgen van een soepele afhandeling van import- en exportzendingen over zee en door de lucht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Duitsland, en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Daarnaast werk je nauw samen met het sales- en developmentteam om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.

Je biedt uitstekende klantenservice via e-mail en telefoon (in het Duits en Nederlands) Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met klanten Je coördineert leveringen met vrachtwagenchauffeurs, fulfilment centers en klanten Je communiceert effectief met verschillende interne en externe stakeholders Vereisten: MBO/HBO werk- en denkniveau Vloeiende beheersing van het Duits in woord en geschrift is vereist Goede beheersing van Nederlands Ervaring in een klantgerichte functie Sterke communicatieve vaardigheden Affiniteit met de logistieke sector Nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht Ervaring binnen de logistiek of bij een expediteur is een pré

Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende startup Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden Een gezellig kantoor in het hart van Amsterdam Concurrerend salaris en een aantrekkelijk voordelenpakket Klaar voor deze uitdaging? Neem contact met ons op via [email protected] of bel ons op +31 85 060 8426 . ‍ Share Copy URL Share on LinkedIn Share on X Share on Facebook URL copied! Submit Your Application Today! First name Last name Email address Upload CV Choose file No file selected Uploading... fileuploaded.jpg Upload failed. Max size for files is 10 MB. Accepted formats: .doc, .docx, .pages, .ppt, .pptx, .pdf Message I accept the Terms & Conditions and Privacy Policy Thank you for applying! Introductory Interview A casual chat to introduce Cargoplot, the role, get to know you, and evaluate whether we’re looking for the same thing. Culture Interview We care about team fit, so we’ll go in-depth into our values, our team, and your way of working. Case Interview Your chance to showcase your skills. Each team has their own version, but we’ll clearly communicate what we expect. Get an Offer If we’re both excited about working together, we’ll make you an offer to make it happen! Oops! Something went wrong while submitting the form. Open Vacancies Product owner Development Full-time On-site Are you a strategic, decisive Product Owner who dares to take the lead? At Cargoplot, you’ll build the digital backbone of logistics, transforming complex workflows into tangible business impact and driving commercial growth. View job German Speaking Business Development Representative (BDR) Department Full-time On-site Are you a natural communicator, driven by results, and fluent in German and English? Join our growing startup in Amsterdam and help us scale to the next level! View job Dutch Business Development Representative Department Full-time On-site Are you a communicative, results-oriented professional who speaks fluent Dutch and English? At Cargoplot, you will be part of the fastest-growing logistics SaaS organisation and play an important role in our sales process in the Netherlands and Belgium. View job